维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）提供专业法律解答。
专业解答
王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）
《中华人民共和国食品安全法》规定，禁止生产经营超过保质期的食品。经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。您有权要求商家退货退款并进行赔偿。
现经市场监管部门介入后，商家仍拒绝调解和赔偿，对此您可以收集购买小票、过期食品实物、沟通记录等证据依法向人民法院起诉要求赔偿。同时，您亦可以拨打当地12345政务服务便民热线，或登录全国12315平台（此途径仅限于市场监督管理部门职责）进行投诉举报，以供进一步核查。
编辑：李洁 何思蓓
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