清晨，桥梓镇口头村里，互助员郭丽小心搀扶着刚在养老驿站用完餐的王秀华老人回家。她一边走一边耐心询问：“今天的饭菜合口味吗？要不要参加下午的插花活动？”这样温暖的场景，正通过全区146个农村邻里互助点、644名志愿互助员，守护着2100余名农村老人的幸福晚年。
互助员郭丽把老人送到家后又仔细核对药品、看看老人服药，反复叮嘱“有事随时喊我们”。从王秀华老人家出来，郭丽又和同伴转身奔向失独老人孟桂伶家。“老孟，在家吗？”这句熟悉的招呼，她已经喊了好几年。帮老人挂号、画就诊路线图、打扫卫生，这些琐碎小事成了她最重要的牵挂。“不会挂号都是她帮着弄，还常来打扫屋子、给我理发，对我们真好。”孟桂伶的夸赞里满是感激。
在口头村，像郭丽这样的互助员共有6位。他们在村党组织的引领下，守护着10位特殊老人——1位失独、4位独居、5位残疾。从每周至少入户两次，每月一次义务理发，到手机24小时保持畅通为老人提供帮助。“起初老人不认可，觉得我们应付事。”郭丽坦言，直到大家用实打实的服务打动老人，才换来如今的信任与配合。
口头村的温暖场景并非个例。中午刚过，平义分村的互助员从社区卫生服务站为失能老人代买了降压药，送药时还测量血压、叮嘱用药：“硝苯地平一天一片，饭前按时吃。”“他们帮翻身、照顾得周到，看见就高兴。”村里老人的话朴实动人。
这些看似平常的小事，汇聚成了我区农村养老的大格局，背后正是我区精心探索的养老模式。通过村党组织统筹力量，广泛动员党员、网格员、假期返村学生等群体成为邻里互助员，同时各镇乡定制服务清单，让服务更贴合老人需求。更推出“时间币”激励机制，互助员服务积累的“时间币”可兑换米面油等用品，用小激励撬动大服务，让善意不断流动。
“在互助点布局上，我们优先在没有养老机构、养老服务驿站的村建设，弥补当地养老服务的空白。”区民政局养老服务事务中心主任任建潼表示，互助点能为老人带去党和政府的关爱，解决儿女力所不及的日常难题。目前，全区已建成146个农村邻里互助点，投入补助资金470余万元，吸纳644名志愿者，累计为2100余名老人提供超7.4万人次服务。
从一袋米、一盒药的奔波，到一次测量、一句问候的陪伴，怀柔的邻里互助模式不仅有效补充了区三级养老服务体系，更在乡村治理中重塑了“邻里相亲、守望相助”的文明乡风。邻里互助点正用点滴小事，补齐农村养老短板，“养老不离家、服务送上门、邻里胜远亲”的理念也正从愿景变为现实，为破解农村养老难题、点亮幸福晚年交出了一份“暖心答卷”。