“您不方便，我跑一趟！”

“真是太感谢你们了，冷天还专门跑一趟，解决了我们的大难题！”11月19日，在贵港市覃塘区三里镇水仙村，90岁的陈大爷所在村屯的村委干部紧紧握住三里派出所户籍警务人员甘贺的手，反复表达感谢。

原来，陈大爷年事已高且行动困难，近期因身份证不慎遗失，导致无法办理医保、养老等相关业务，这让水仙村村委干部苦恼不已。几天前，村委干部到三里派出所咨询补办身份证事宜时，甘贺了解到这一情况，当即表示可以开通“绿色通道”，上门为老人办理身份证，并与村委干部约定了时间。

约定日一到，甘贺利用午休时间，在村委干部的带领下，驱车赶往陈大爷家中。由于陈大爷听力不佳、行动迟缓，甘贺小心翼翼地扶老人到门口光线较好的位置坐下，随后耐心与老人沟通，细心调整拍摄角度，帮老人整理衣物、梳理头发。面对老人因身体原因配合采集存在困难的情况，甘贺不厌其烦地反复尝试、耐心引导，确保采集到的照片符合办证标准。

一次贴心的上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更拉近了警民之间的距离。三里派出所用实际行动打通服务群众“最后一公里”，让特殊群众足不出户就能办理身份证业务，解决了群众“急难愁盼”问题。

来源：覃塘公安