问AI · 法律人士推动行业变革有何深层影响?
律师周筱赟针对去银行取款被询问并被报警事件最新进展来了。
11月19日,周律师发布最新推文,核心内容摘录如下:
一名四大行银行柜员(非建行)提供给周律的银行内部会议纪要中明确指出:该银行不再执行地方现有一刀切的反诈要求。银行柜员只需做好口头提醒和可疑报备,不得再询问资金来源和用途。
针对询问取款用途,一直有柜员吐槽:“客户烦,我们也累。但是没办法啊!”
周筱赟在央视采访中直言:“反诈我支持,但别折腾老百姓!”并称,现实中,很多银行为了“保险起见”,把反诈搞成了“无差别扫射”。
更冤的是柜员。哪怕几年前按规定办的业务,只要账户后来涉诈,柜员照样被罚钱。“这好比卖菜刀的店家,因为顾客多年后拿刀伤人,就得担责?”
事件发酵后,有的银行悄悄改了,但也有银行不仅没改,反而加码,要求“无感询问”——既得问,还不能让客户察觉。
建行某分行甚至被曝内部通知称周筱赟是“专业碰瓷”,要求柜员“注意话术”。
网友评论:“解决不了问题,就解决提出问题的人?”