去年11月份
张大哥买了一辆新车
前几天修车衣的时候
他发现四个车门拼缝的位置有锈点
张大哥：五菱星光S，我置换下来，总共是花掉了，保险不算，花掉了十万多。
张大哥说
车子主要用来上下班代步
他很爱惜
前段时间
他发现车门的车衣有点翘边
张大哥：我那个膜翘边了，所以我就修下膜，这个门怎么是……
记者：膜？你还贴车衣了？
张大哥：对，我贴的有车衣，为了防护它。
记者：还很爱惜的。
张大哥：嗯，所以才发现这个门焊接的地方，全部都生锈了。现在是四个门，全部都有锈点。
张大哥的车是在五菱汽车嘉兴浙菱店买的
目前停在维修车间
张大哥给记者看了锈点
因为锈点很小
很考验摄像的业务水平
可以看到四扇车门板材拼接的地方有锈点
总共四处
芝麻粒大小
采访这天张大哥又发现
后排座椅的下方也有锈迹
张大哥：这是后面座椅的底下都有锈。
记者：这怎么发现的？
张大哥：是我今天回来检查又发现的。我担心这个（焊）疤脱落，会不会座椅整个会掉。他们给我说，意思修不到原厂那种标准。他现在只是给你两个油漆面作为补偿，乱七八糟的，我就没同意。
五菱汽车嘉兴浙菱店售后部 徐经理：用户反映的问题，我们也都看过了，比如说用户反映在这一个位置，有一个比芝麻有可能还小点点的，这一点小锈点。用户反映这个问题，用户反映的问题，我们也认真检查了，我们也向工厂进行了反馈，厂家说用户既然反映了，我们还是把用户的问题先处理好，对吧，能够做到用户满意。
徐经理说
锈点是怎么产生的
目前厂家还没有回复
但之前
他们已经跟张大哥协商过多次
五菱汽车嘉兴浙菱店售后部 徐经理：我们可以在（保修）六年，十五万（公里）的基础上，我们店自己有这个能力跟实力保证，再延长两年。这个锈点，我们可以保证到八年，都没有问题。但用户提出来的要求是要跟原来的油漆的色差，是要做到百分之百，一点都不能差。这个油漆不是一罐里面调出来的，不可能做到百分之百的，但他就要求我们做到百分之百。
徐经理告诉记者
如果维修后车门再生锈
他们也可以更换车门
徐经理表示
除此之外
他们也从客户角度考虑
提出了很多条件
五菱汽车嘉兴浙菱店售后部 徐经理：现在我们给它把这个油漆处理掉，作为用户心理，我们也可以理解，我们说再送他两个油漆面，以备开车哪个地方不小心刮擦了，我们再送他两个油漆面，也价值八百多块钱。我们的销售经理也讲了，说没事的，我们还可以给他申请送个四五次保养，都没关系的，毕竟是买了我们的车子，因为只有一点，把用户的事情处理好。
徐经理提出的方案
最终没有打动张大哥
张大哥：我不可能修的，因为这个车子锈的地方太多了，不可能接受。如果不行的话，就是通过法院起诉，直接该怎么搞怎么搞。