金秋时节,香山红叶进入最佳观赏期,游客出行需求激增,运输服务保障迎来“大考”。为了让市民游客在赏秋途中享受到安全、便捷、高效的出行服务,海淀运输管理分局深化部门联动,以“向前服务”暖人心,用扎实行动守护红叶季出行路。
随着进入香山红叶观赏高峰期,为避免车辆抛锚加剧道路拥堵,有效提升自驾通行效率。市交通委海淀运输管理分局会同区城市管理委(区交通委)、海淀交通支队、香山街道主动作为,经前期统筹调研、实地勘踏,将服务从“被动响应”转向“主动靠前”。选取海淀辖区优秀机动车维修企业北京传是汽车销售服务有限公司,在香山地区4号停车场设立“出行关爱・便民服务”车辆维修服务点,为市民游客出行保驾护航。
活动期间,分局工作人员结合季节特点,向市民发放冬季车辆使用指南,讲解冬季用车常识,从防冻液检查、轮胎胎压调整到冬季行车安全技巧宣传,让市民感受到贴心关怀。维修技师为过往车辆免费进行胎压监测、轮胎打气、加装玻璃水、电瓶搭电等维修服务,在刚刚过去的11月2日至3日香山红叶观赏高峰期,共服务过往车辆40余辆,针对市民出行中常见的车辆维护需求小故障,快速响应,高效处置,赢得司机和游客广泛好评。
11月3日上午,一位市民驾驶车辆行驶至香山广润路时,车辆突发故障无法行驶,现场维修技师第一时间进行处置,用最短的时间使车辆恢复正常行驶,避免了由车辆故障引发的交通拥堵。
下一步,海淀运管分局会将“出行关爱・便民服务”工作持续下去,不断扩充服务场景,让更多的维修企业参与进来,继续探索形成一套可复制、可推广的节日出行便民服务模式,切实保障群众出行安全与道路畅通。