阿里抢 C 位

写过一篇文章,用图片展示自己穿淘宝闪购的制服走街串巷,深受读者喜爱,目前阅读量 136 万,破了记录。

固然颜值起了巨大作用,可外部环境也不容忽视——阿里开始打顺风局了。

换句话说——经历过多年蹉跎,声誉动荡后,阿里巴巴在大众那儿的印象分回来了。

逆风的时刻是这样的——电商领域被拼多多压着打,在短视频和直播时代讲不出新故事,云虽强劲但用户感知弱,连带着引以为傲的企业文化都在被不断妖魔化。

评论家可能会深挖逆风的各种原因,但我认为一句话就够了——菜是原罪。

没有足够性感的产品,做什么都是错。

那要翻盘,很简单——做个「有用」的阿里。

要持续做出让用户「尖叫」的产品,要不断打「胜仗」,印象分才能回来。

观察这一年,先是用奶茶攻势,满足用户的胃,让他们觉得赚到了,不仅淘宝的活跃度提升了,顺势升级外卖的品牌形象,将「闪购」这种即时零售的心智也建立起来。激烈的「外卖大战」,算总账,淘宝不亏,用户认知改变了。

再有,高德扫街榜,重新定义游戏规则,舆论场上的讨论度居高不下,尽管也有声音说「不准」,但它给用户提供了一个充满新意的选择——原来还可以这样试试。

你是有选择的,而不是被忽视的,这很重要。

今年收获夸赞颇多的产品还有「夸克」,屡次登上应用榜的榜首,界面清爽,功能全,稍微浏览社交媒体,你会发现好多用户在主动推荐,这还真不是钱砸出来的口碑。

梳理下来,发现一个共同特点没?

阿里抢 C 位啊。

用户,是个人消费者。阿里在重新争取用户的喜爱——要有用,要有惊喜,要创造价值。

最近,阿里的一个新动作,更彰显了他们 C 位出道的决心——那个横扫海外的阿里大模型,现在有了自己的 App,叫「千问」。

说「横扫」,那不是我在这给戴高帽。

开源模型 Qwen 屡屡屠榜,它的下载量、衍生模型量已超越美国 Meta 公司的Llama ,双双问鼎世界开源模型界,使用者包括英伟达、微软、亚马逊等全球知名企业。

影响力曾一度让白宫都坐不住了,就在上周,FT 还流出了白宫盯上阿里巴巴的备忘录报道。

它强任它强,这回还要盯着 ChatGPT 打。

前天,阿里把强悍的 Qwen 模型装进一个面向 C 端用户的 app 里,起名叫千问。

有种技术男闭关多载,要仗剑走天涯的即视感。

与印象中阿里的用户向产品包裹进诸多业务,入口也繁多不同的是,千问界面巨简洁,很不「阿里」。

简简单单的一个对话界面,没有花里胡哨靠导航栏教用户做事的意思,靠一个「+」号勾连起拍摄、相册、录音、文件、通话,用户可以直接在对话中与千问进行多种类型的交互,非常方便。

与其他 AI 应用更注重情绪陪伴不同的是,千问似乎更注重工具理性,即解决用户工作与生活中的问题,这个定位是足够有差异化且清晰的。

千问推出之后,我社交圈里的朋友用完都觉得还不错,我也还在深度体验中,希望有机会另做一篇,和大家分享使用心得。

目前,我更想分享的一个观察是,阿里这次从基座模型到切入 C 端入口,将技术能力导向用户的日常工作生活,与近年来的战略方向是一致的——不要内功深厚的隐忍不发,而是要厚积薄发的持续产出,让用户从产品中不断感知惊喜与价值。

这大概就是马云去年提出的——回归用户,回归互联网。

这 C 位,得抢。

思考题:你如何看待阿里最近的动作频频?