青岛市的供热时间定在每年的11月16日至次年的4月5日，但采暖期初期和末期，供热公司经常接到用户电话反映家中温度计显示20度以上，但为什么暖气片手感温度较低，这是暖气故障了吗？

答：不是！这是供热系统正常运行的一种模式而已。

咱们的供热系统一般采取室外温度补偿进行水温调节，采暖期初期、末期室外温度较高，为了保证室内温度相对恒定、舒适，供热出水温度相应会偏低。反之，在天气较冷的时节，为了满足房间正常需求的热量，供水温度会相应变高。这都是供热运行正常调节手段。

暖气片的工作原理是将暖气片里热水的热量通过对流或辐射的形式来加热室内空气，以保证室内温度达到舒适的效果。

根据热力学知识，一个物体只要比另一个物体温度高，那么温度高的物体就会向温度低的物体传热。一般来说，咱们的室温在二十度左右，所以理论上暖气片回水温度只要高于室温，暖气系统都是正常可以满足室内供热需求的。而人体体表温度多在35-37℃，所以在采暖期初期和末期，暖气片温度会比体温低，摸起来不怎么热，这都是正常现象。另外，用户可通过触摸比较暖气片与暖气片临近的房间墙壁温度，如果暖气片温度高于暖气片临近的房间墙壁温度，说明供热系统运行正常。

供热设施的寿命是受到供热介质温度、压力影响的，温度越高、压力越高，使用寿命就会越短。管道热胀冷缩也会加剧室内及楼道供热设施连接件部分出现漏水现象发生频率，增加水淹风险。

供热企业在采暖期两头通常会采用“小温差大流量”运行方式，输送充足热量来满足用户室内正常供热运行。暖气设施散发的热量等于循环水量乘以供回水温差，那么在热量不变的前提下，提高循环水流量，可降低供回水温差，这样既能保证室内温度不变，又确保供暖的均匀性。

综上所述，采暖期前后暖气片手感温度低是一种正常现象。这些现象都是供热的正常运行调节方式，可完全满足室内供热需求。