青海大量联通用户手机突然断网、无信号、无法拨打电话……客服回应：全省大面积故障，正在抢修
大河报
2025-11-13 21:13
发布于河南
大河报官方账号
11月13日下午，青海省西宁市及周边地区的
联通用户突然
遭遇“无服务”困境
，市民的朋友圈瞬间被
“联通没信号”“手机变砖头”
的吐槽刷屏。这场突发故障不仅打乱了数万用户的日常通信节奏，更将运营商服务稳定性、应急响应能力等深层问题推上风口浪尖。
据西宁用户反馈，故障发生时手机信号栏显示为空，通话、短信及移动数据功能全面瘫痪。一位在城北区的用户描述：
“在下班回家公交车上，突然画面卡住，手机弹出‘无服务’提示。”
对此，大河报·豫视频记者采访中国联通客服作出回应：
青海全省出现大面积故障，正在抢修中
，预计1小时-2小时后恢复。
————————————
来 源：大河报·豫视频记者
杜倩文
编 辑：王利红
校 对：郑 瑾
值班主任：钟玉芹
审 核：施一楠