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自今年7月正式运行以来，师市综治中心已成为职工群众的“解忧驿站”，短短5个月，累计化解各类纠纷474件，解决群众困难诉求680件，提供仲裁、行政复议、诉讼辅助等法律相关服务92件，赴师市本级信访量批次和人次同比下降91.85%和96.88%，交出了一份有温度、有实效的民生答卷。
11月11日，师市综治中心举办首个开放日活动，迎来众多市民参观。这座4200平方米的“解忧驿站”设有引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区，公安、人社、住建等10个部门常驻办公，人民调解员、法官、律师、心理咨询师现场值守，实现职工群众进“一扇门”，解“千般愁”。
“功能很齐全！”参观群众雷洋赞叹，“从纠纷调解到法律咨询，一站式受理，以后在家门口就能解决问题，不用东奔西跑了。”
高效服务的背后，是一套“统一登记、精准分流、协调化解、跟踪督办”的闭环机制。综治中心建立日研判制度，通过数据整合精准识别高风险矛盾，推动疑难问题限期化解。
五家渠市青湖尚城小区居民郭光萍分享了自己的体验：“原来以为解决问题要跑好几个地方，没想到在这里很快就处理了。通过‘平安六师’小程序，不出门也能反映问题，真的很方便。”
作为基层治理的“神经中枢”，综治中心指挥调度区全天候监测辖区治安态势，已累计开展调度46次，推送风险预警61份。
依托综治信息平台，综治中心建成全域治理数据库，推动治理模式从“经验驱动”向“数据驱动”升级。目前，“平安六师”微信小程序已有5.7万名群众注册，解决困难诉求680件，线上办结率达96.7%。
“我们工作的核心是做好‘集成’和‘联动’。”综治中心工作人员姜伟杰介绍，“一方面整合12个部门职能，另一方面构建‘网格+中心’闭环，引入心理疏导机制，让调解既有速度又有温度。”
除了纠纷调解外，综治中心还提供法律咨询与援助服务，通过以案释法、普法宣讲等方式，让依法办事理念深入人心。
“下一步，我们将推动部门协同从‘物理整合’转向‘化学融合’，快速化解一般性矛盾，为平安六师建设贡献力量。”综治中心工作人员张亮说。
师市综治中心
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全媒体记者：张 乐 何瑞娜
编 辑：鲍 飞
一 审：鲍 飞
二 审：孔德华
终 审：张 莉