这所大学成了“宠学生”的隐藏卷王

当聚光灯打在穿着白色工装的刘晓梅阿姨身上时，延边大学2025届毕业典礼中，出现了令全场4000余名师生感到意外的泪点。

这位学校二食堂一楼“砂锅居”档口的普通职工向台下挥着手，面带微笑地说道：

“孩子们，别嫌阿姨啰嗦，真的有太多放心不下......”

身着学士服的青年们望向阿姨，直播镜头记录下台上老师和台下同学眼角湿润的画面。直播经网络传播，这位每天在食堂窗口劝说同学们“多吃点”的阿姨出了圈。

刘晓梅阿姨是延边大学全方位服务学生的典型代表。

近年来，延边大学在后勤保障、学生社区建设、心理辅导、就业指引等方面为同学们提供了诸多关怀与服务。

全程多维陪伴，引领育人方向

学校及时关注学生的需求与反馈，让大学服务从学校“单向传递”转向学校与学生“双向共生”。

驻寝辅导员的办公室就在学生宿舍楼下。

每天，辅导员们雷打不动地走访寝室，了解学生诉求，“遇到问题找辅导员”成了学生的第一选择。

无论是深夜的突发状况，还是日常的细碎烦恼，同学们的问题总能在最短时间内得到回应。

医保窗口前，学生不用再跑远路就能完成手续办理；企业代表走进社区分享职场经验，劳模工匠讲述奋斗故事......“一站式”学生社区中，汇聚了多方服务力量。

精准入驻学生社区的公共服务与企业资源，像一颗颗种子在学生社区生根发芽，让学校的育人引领作用融入学生学习、生活需求。

学生社区正悄悄变成学生成长的“全能补给站”，为青春的多元可能提供支撑。

全域联动推进，搭建服务平台

“有问题，就来‘接诉即办’窗口”。

这句话在延边大学的学生们之间口口相传。

无论是宿舍设施的小故障，还是对校园生活的建议，学生社区窗口工作人员总是做到“马上就办、办就办好”，让诉求“不积压、不过夜”。

63项服务业务、39项咨询事项在“一站式”学生社区服务大厅集中办理，从心理辅导到就业指导，从证件办理到政策解读，学生“进一扇门、找一个人”就能解决所有问题，曾经的多头跑腿进化成一次搞定。

校园中，24条“接诉即办”电话热线接到主要负责学生工作的职能部门和主管各学院学生工作的党委副书记办公室里，让学生诉求不用传话，就被主责老师听见，从而快速、准确地回应。

“一站式”学生社区里的活动十分丰富：

在“悦读·悦享”活动的书声里，思想的火花次第绽放；在“简历门诊”窗口接受指导后，未来的就业方向逐渐清晰；在非遗体验的课堂上，传统文化的魅力悄然浸润学生心田......

从一场活动到一种习惯，从偶尔参与到日常陪伴，社区文化日益融入学生生活，让同学们的每一次驻足都能收获成长，每一次参与都能遇见更好的自己。

让师生惊喜的是，延边大学学生社区里那些“指尖上的便利”。

学生社区内设置了“五室五站”功能室：

“五室”包含党团活动室、同心圆工作室、学业指导工作室、就业创业指导室、积极心理体验室；“五站”包含明德立信站、明智立业站、明体立身站、明礼立心站、明作立行站。

校园里以“五室五站”功能室命名的空间共31间。这些功能室的使用情况实时可见，预约、审批、使用全流程可以线上完成，再也不用抱着笔记本满楼找空教室了。

“五室五站”里的每一间屋子都有独特功能，党团活动室飘着书香，积极心理体验室温馨治愈，就业创业指导室里干货满满......

同时，楼宇走廊的文化长廊更像是一条精神纽带，红色故事、艺术作品、技能成果在这里展示，每走一步都能遇见延边大学的特色文化。

深化实践锻炼，共同守护成长

引领学生心理健康成长，藏在教师凌晨3点打磨完成的课件里、热线电话那头一声轻轻的“我在听”里、一场场“看见成长”的心理辅导中......通过与心理老师交流，同学们的问题得到了实实在在的解决。

为让学校教师更好地识别同学们是否存在心理问题，延边大学聘请危机干预专家以案例教学的方式讲解危机干预技巧，为教师们讲授心理危机识别和干预技巧，开展谈心谈话技能培训及团体辅导。

同时，学校为同学们积极开展心理朋辈、心理委员培训33场，培训后，农学院孙子楷、护理学院璩瑞莹带着这份积累站上全国高校心理委员工作研讨会暨朋辈辅导论坛，他们的优秀事迹入选了“全国百名心理委员风采展”。

教师团队用专业实践为心理育人注入底气。

一间教室里，29位专职老师与辅导员凑在一起磨课，实现全校本硕心理课程建设全覆盖。

教师将所学理论运用到与同学们的走心交谈中，他们一遍遍打磨“接得住心事”的本领，逐渐成为懂学生心理、为学生托底的人。

在同学们中，有人开始定期和心理老师聊天，并与同学们分享谈心经历。

在一次班级分享会上，教室前排的同学大胆地说：

“原来我不是‘问题学生’，我只是需要多一点关心。”

教室后排，有同学举手说“上周和室友用了心理老师教的沟通法”，有人红着眼分享“原来高度敏感不是错，这种特质是更会感知生活细节的表现”，心理健康教育课程变成学生课后反馈“想再听一次”的心灵启迪课。

当师生共同静下来听心声、伸出手接脆弱，那些藏在活动、课堂、热线里的温暖，终会让每位学生向阳生长。

共聚育人力量，共筑领航合力

以“贴近学生、服务成长”为出发点，学校领导干部带头走到一线，通过“校园茶话会”“处长接待日”等活动常态化深入学生社区，与学生围坐交流、共话成长，将思想引领融入日常对话，让生活帮扶成为温暖的陪伴。

在此基础上，延边大学构建起“学院党委统筹、学工办协调、楼宇辅导员落实”的纵向贯通组织网络：

各学院党委副书记担任楼宇“大管家”，统筹资源、把准方向；学生工作办公室主任化身“协调员”，打通校院联动脉络；驻寝辅导员作为“贴心人”，驻守楼宇、知冷知热。

从顶层设计到末端落实，每一层都成为育人合力的“传动轴”，确保关怀与温暖直抵学生心尖。

“一站式”学生社区自律委员会由党员、团员和学生干部组成，他们既是社区秩序的维护者，也是活动策划的参与者。

青年学子在活动室开展讲党课活动，用他们的视角传递信仰，计算机义务维修志愿服务队的同学们，在学生社区用技术服务师生，用行动诠释责任。

学生从被服务者变为了校园共建者，延边大学真正成了同学们“有呼必应、有难同当”的舒适家园。