以标准化流程重塑工作闭环，推动政府系统办公从“经验驱动”向“制度引领”转变

为进一步推动政府系统办公从“经验驱动”向“制度引领”转变，11月4日，区政府办公室组织召开全区政府系统办公室重点工作专题培训会。本次培训聚焦值班信息报送与公文办理两项关键业务，旨在通过标准化流程重塑工作闭环，为高效履职提供坚实保障。

培训会上，区政府办公室相关业务科室负责人进行了系统讲解。其中，值班信息报送业务的能力提升培训，课程深度聚焦《西山区人民政府值班工作手册》，围绕“三个绝不”底线纪律与“五个第一”时间要求，将抽象制度转化为具体操作技能。

通过强化“初报迅速、续报准确、终报完整”的全流程实操训练，着力提升参训人员在突发事件中的信息捕捉、快速核实、规范编辑与精准报送能力。现场发放手册100余份，为各单位提供了“手边案头”的实用工具，显著强化了基层应对紧急情况的“首报”技能与责任意识，筑牢了信息流转的生命线。公文业务培训作为另一核心模块，重点讲解了公文种类、格式规范、行文规则和审签流程。

课程通过正反案例对比，严格区分了“请示”与“报告”的不同用途与行文规范，明确了公文制发中各环节的风险防控点。这部分内容有效解决了日常工作中存在的文种混用、格式不一、程序不清等问题，为提升公文运转的规范性与权威性提供了明确指引。

参训人员普遍认为，培训内容紧贴基层实际，值班信息报送与公文办理的业务技能均获得了清晰的操作指引，有效解决了工作中的痛点与盲点。