“快,老人家摔倒了!”日前,一声急促的关切,打破了南口镇金隅旺和园社区午后的宁静。中通快递小哥徐利伟在派件途中,意外发现独居的张叔叔在家门口摔倒,一场由快递小哥发起、社区工作人员接力的暖心救援迅速展开。这惊心又温情的一幕,不仅是邻里互助的生动写照,更成为了新就业群体深度融入基层社区治理的鲜活注脚。
当时,快递小哥徐利伟没有丝毫犹豫,立即放下手头的快递,上前查看老人状况。在安抚张叔叔情绪的同时,他冷静地首先拨通了南口卫生服务站的电话求助。这条信息通过服务站迅速抵达社区,当得知是独居老人发生意外后,社区工作人员第一时间火速奔赴现场。
救援现场,社区工作者展现出专业的应急能力:一边紧急协调120急救中心,一边多方联系老人在市区的亲属。在等待救护车的宝贵时间里,他们始终守护在老人身旁,密切观察身体状况,用温暖的言语安抚,竭力稳定现场局面。
救护车抵达后,社区工作人员协助医护人员将张叔叔安全送上车。更令人动容的是,一位工作人员主动随行前往医院,全程陪同老人办理就诊手续、完成各项检查,给予了家人般的守护。直至老人因病情需要转院,与匆匆赶来的家属完成详尽交接后,这位工作人员才放心离开。
事后,老人家属对快递小哥的机警果断和社区工作人员的全心守护感激不尽,再三表示待老人出院后,定要亲自上门致谢。
快递小哥徐利伟的这次善举并非孤例。近年来,快递员、外卖骑手等新就业群体,正凭借其“走街串巷、入户上门”的工作优势,逐渐成为社区治理中敏锐的“流动探头”和灵动的“便民触角”。
据了解,金隅旺和园社区正在积极探索社区治理新模式,着力将新就业群体纳入基层治理体系,盘活他们“熟悉路况、联系广泛”的独特优势。此次救助事件的高效妥善处置,正是这一创新实践成效的直观体现。这些每日穿梭于大街小巷的“骑士”们,正用实际行动充实着社区服务力量,为打通社区治理的“最后一百米”,构建共建共治共享的社区治理新格局注入持续而鲜活的动力。