“太感谢了，幸得综治中心及时介入，困扰我们企业多年的土地纠纷才得以解决。”云南一矿业公司与曲靖市会泽县待补镇村民的土地承包纠纷在镇综治中心的调解下最终案结事了。近日，云南省委政法委“锚定‘规范化’绘好‘新枫景’”主题宣传采访活动走进曲靖市，了解曲靖市综治中心规范化建设成效，以及综治中心在维护社会稳定、促进社会和谐中的核心作用。
今年以来，曲靖市以“方便群众，提高效率”为工作导向，全面推进综治中心规范化建设和实体化运行，通过打造“多中心合一、一中心多用”的“一站式”矛盾纠纷多元调处阵地，构建多元解纷“终点站”，推行“常设常驻、派驻轮驻、随叫随驻”和会商研判、联席会议等协作联动工作机制，下好基层治理“一盘棋”，不断提升矛盾纠纷排查化解质效与社会治安综合治理规范化水平。
麒麟区构建“1+14+134”三级综治中心体系，以“四区多室”布局优化服务空间，通过“1+11+N”人员进驻模式整合解纷资源。今年5月运行以来，信访总量、治安警情同比下降，矛盾纠纷化解率提升7.16个百分点。“因家庭变故，居民王某某与母亲断联12年，麒麟区综治中心启动跨区域协调机制，联合宣威市综治中心开展疏导，仅用2天就促成母子团聚。”麒麟区委政法委相关负责人介绍，“管事、管用”的承诺不再是一句口号，而是化作化解群众急难愁盼问题的实际行动。
寥廓街道作为曲靖中心城区的“纯城市街道”，打造了500余平方米实体化阵地，组建78人专业调解队伍，成立6个行业性调委会，并设立全市首个“首席法律咨询专家联系服务点”，开展“周二律师公益值班”，每周二顾问律师坐班免费接受群众咨询，组建“综治帮帮团”实现“精准化普法、专业化治理、多元化调解”。当地69岁的王某独居小区车库，因家庭矛盾遭两子推诿赡养义务。街道综治中心联合社区、法律顾问组成“跑腿调解队”多次上门调解，通过“背对背”和“面对面”沟通，最终达成小儿子接回赡养、大儿子定期探望照料的协议。
“我们20余名农民工被拖欠工资，待补镇综治中心成立调解专班，既讲法理，又融情理，成功化解了民企矛盾，最终帮我们追回5万元薪资。”农民工代表马某说。为解决服务群众“最后一米”难题，会泽县待补镇综治中心创新打造“鸡鸣醒世”矛盾纠纷化解品牌。“鸡鸣醒世”机制将综治中心服务效能精准投送至最基层农户单元，真正构建“纵向到底”闭环服务。同时，聚焦纠纷痛点，专门设置劳资、婚恋纠纷调解中心等专业阵地，联调机制，吸纳乡贤、人大代表、法律顾问等组成特邀调解力量，推动基层治理从“被动应对”向“主动预防”“单一调处”向“多元共治”转型。
以礼街道作为会泽县服务易地搬迁群众的重要载体，总人口40116人中搬迁群众占比高达80%。以礼街道综治中心依托“数智以礼”系统，做实网格内人、房、事、物、组织等信息的采集工作，数字化建档、标识化识别、精细化定位，“一户一档”精准画像，“红黄绿”分级分类管理。发挥预警感知作用，精准监测预警重点人员、民生就业、学生动态等，及时落实矛盾化解、治安防范、服务管理，实现治理“快人一步”。
云南网记者 赵岗