残障人士视角下上海迪士尼乐园体验|第九届I CAN协力营小组公益行动正在进行中

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第九届 I CAN 协力营于今年104日开营,聚集了近20名来自全国各地的营员,包括成骨不全症、低磷性佝偻病、视神经脊髓炎、McCune-Albright综合征、脊髓性肌萎缩症、贝克型肌营养不良、视网膜色素变性、眼肌型重症肌无力、遗传性大疱性表皮松解症、Leber遗传性视神经病变、视网膜病变、自身免疫性垂体炎、颅咽管瘤、马凡氏综合征等罕见疾病和障碍类别的病友或家属。

大家分成三个小组,经过一周的参与式培训、实践、陪伴,通过公益基础理论、罕见病知识、行动案例课程、生命故事分享、小组行动讨论、共生舞蹈等过程,更真实和更深度地认识自身,了解罕见病领域及其他社会议题,思考自己与他人、与社会的关系,从而有觉知地参与社会、推动改变。

七天的秋季营虽短暂,却是三个小组公益行动的开始。三个小组中有的关注罕见病和残障群体的多元就业和体面劳动;有的关注罕见病和残障学生受教育权益的保障;有的关注罕见病和残障群体的无障碍运动和罕见病知识科普。以下是来自“回响计划”小组公益行动的一次无障碍体验。

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2025年10月17日,我来到了“上海迪士尼乐园”,在没有陪同人员的情况下,开启了我与朋友两人的轮椅迪士尼之旅。上海迪士尼配备了极为完善的无障碍设施,涵盖整个乐园及所有游乐项目、卫生间、盲文指示牌以及表演区域预留的无障碍席位等。


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门票优惠与购买

门票可通过上海迪士尼度假区官方App、网页或微信小程序购买,也可在购票窗口凭有效证件办理。残障人士可享受75折优惠,若提前10天预订还可叠加享受早鸟票优惠50元,残障大学生及教师还有额外优惠!(安检及换票时需出示残疾证及身份证)

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残障人士通行卡政策

每张残疾证最多可绑定5位陪同人员,有效期一年,绑定后一年内不可更换。残障人士及其最多5名陪同人员可享受游乐项目预约免排队服务,需在游客中心办理。预约项目时,系统将根据当前排队时间减去10分钟来确定返回时间(例如,若排队时间为60分钟,则50分钟后可入场)。预约需按顺序逐个进行不可同时预约多个项目,每次预约项目需要到“游客服务中心”办理(下方地图画红圈的地方,也可以在迪士尼度假区app地图里寻找)

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游乐设施无障碍体验

创极速光轮:该项目属于过山车类游乐设施,身高要求为122厘米以上。游客需通过无障碍通道前往指定的无障碍座位,侧边门可开启以便乘坐。该项目未配备安全带,而是采用安全梁下压的方式固定游客的腹部与腿部。鉴于其刺激性较强,最高速度可达100公里/小时,建议残障人士根据自身健康状况谨慎考虑是否参与。

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喷气背包飞行器:是一项以旋转座椅升高的俯视视角体验项目,身高要求需达到112厘米以上。其侧边门可打开,用于放置辅助板并方便游客转移至座位。该项目的速度较为缓慢,主要目的是让游客欣赏乐园的风景。

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巴斯光年星际救援营:是一个沉浸式互动体验项目,无需身高限制,也不需要更换设施,同时配备了折叠坡道板,方便轮椅使用者顺利进入并参与游玩。

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抱抱龙冲天赛车:这是一款采用U型轨道设计的过山车,身高要求需达到120厘米以上。其换乘设施位于后排,侧边门可打开以便放置辅助板,从而顺利转移到座位。旁边配备有中英文双语换乘演练图。在运行过程中,过山车呈现出钟摆式的反复俯冲,加速并逐步提升高度,最大俯冲角度超过90度。建议残障人士根据自身健康状况,谨慎评估是否参与。

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疯狂动物城•热力追踪:这是一个沉浸式的3D体验项目,身高要求为81厘米。在换乘时,其侧边门可以打开,座椅高度略高于轮椅。没有辅助工具的情况下,乘客可以在工作人员的搀扶下乘坐。您将跟随精彩的剧情,在逼真的3D场景中穿梭,感受身临其境的冒险氛围。体验过程中将体验到较强的视觉冲击和动态效果。

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七个小矮人矿山车:作为一款过山车类游乐设施,身高要求为97厘米。在换乘过程中,其侧边车门能够开启至与轮椅高度基本持平的位置,无需额外协助即可方便上下。该设施速度较快,体验惊险刺激,因此建议残障人士根据自身健康状况,谨慎考虑是否参与

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雷鸣山漂流:此水上漂流项目要求身高需达到107厘米以上。乘坐时需使用两块辅助板固定后,向下移动至座位上完成。项目包含向下俯冲、旋转、撞击等惊险刺激环节,过程中衣物易湿,建议提前购买雨衣。(景区雨衣10元/件)

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翱翔·飞越地平线:这是一款5D球幕飞行影院体验项目,身高要求102厘米以上。在换乘过程中,无需使用任何额外辅助设备,游客可以轻松移动至座椅。影片播放时,将带来令人震撼的视觉与听觉盛宴,仿佛置身于世界各地名胜古迹之上翱翔。请注意,恐高者请谨慎参与

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加勒比海盗·沉落宝藏之战:这是一项融合了游船元素与4D特效的沉浸式体验项目,身高要求81厘米。游客需借助辅助梯子身体向下移动至座椅。尽管该项目为水上体验,但并不会弄湿衣物。

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游乐园表演演出无障碍席位

迪士尼乐园在其大部分室内表演项目中,都会精心规划和设置专门的无障碍座席区域。这些无障碍座席旨在为行动不便的游客,包括使用轮椅或其他辅助设备的游客,提供便捷和舒适的观赏体验。通过这样的安排,迪士尼确保每一位游客都能平等地享受精彩的表演,充分体现了其对游客多样需求的关注和尊重。无论是精彩的舞台剧、互动表演还是其他室内娱乐活动。

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公共无障碍设施

     迪士尼乐园的无障碍公共设施齐全且标准,涵盖标准的无障碍坡道,还有专为轮椅使用者打造的无障碍电梯与升降平台。其无障碍卫生间的设置相当出色,卫生间内所有物件的高度都适当下调,像挂衣架和门把手的高度都经过调整适配。园内每个卫生间区域至少有两间无障碍卫生间,男女厕各一间,另外还设置了空间较宽敞的陪护式洗手间。

     迪士尼同样为视障人士提供了无障碍适配与服务: 

     1. 导盲犬引领:盲人游客能够携带导盲犬入园,工作人员会给予引导服务,保障导盲犬在园区内顺利通行。 

     2. 无障碍通道:园区内设有专门的无障碍通道和设施,便于盲人游客出行。 

     3. 感应助听系统:轻度到中度听力障碍的游客可利用感应助听系统,获取游玩指引。 

     4. 手语翻译:部分娱乐演出可提供手语翻译服务,游客要提前7天在游客服务中心预约,让听障人士也能领略迪士尼演出的精彩。

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人文与社会责任

无论是在检票处、游乐设施入口,还是表演场地,工作人员都以自然、平等的态度与我沟通。园区内可以看到多位残障员工,他们在售票、餐饮、引导等岗位上有序工作,以专业与热情为游客提供服务。或许这正是迪士尼最棒的地方——让每个人都能在其中自然地行动、感受与参与。

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“回响计划” 小组的公益行动以体面劳动(Decent Work为核心议题,探索如何通过残障者自我倡导与社会协作创新,让体面劳动的概念更多被残障领域熟知,以促使个体的融合、多元就业机会。他们发起了“从研究到行动:与残障群体共建「体面劳动课程」”(点击文字了解更多)。

三个小组的公益行动将持续至12月底。届时,第九届I CAN协力营的伙伴们将再次相聚,共同进行冬季营的学习,分享这三个月期间的成长与收获。

你还可以点击以下链接,了解往期I CAN协力营的精彩:


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