11月3日，山姆方面针对换图一事回应九派财经称，本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化，这两天陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验，欢迎大家在“山姆APP-我的-用户调研-商品详情页调研”持续给予反馈。
此外，关于商品配料表遮挡一事，则暂无官方回应。
此前，据蓝鲸新闻报道，大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题，社交媒体和App评论区被差评“刷屏”，这一现象在果蔬、生鲜肉类商品区尤为突出，引发“图片与实物严重不符”“AI修图过度”等投诉。
据九派财经了解，山姆APP的换图这一改动是8月底就开始的，与新任高管上任无关。10月27日，沃尔玛中国官宣前阿里巴巴高管刘鹏加入，并担任山姆会员店业态总裁。
一位知情人士表示，商品APP中图片部分信息打码已实行多年，打码的商品也是少数，其作为一种行业中普遍使用的合规方式，主要针对商品标签中可能存在的供应商信息、生产日期等非统一展示内容。
对此，有电商行业专家向九派财经指出，部分商品信息是否打码属于运营细节，国家没有严格的要求，既不违法也不违规，部分电商平台的商品的详情页甚至不提供包含这些信息的图片。不过，也有零售人士认为，不存在供应商信息一定要打码的情况，打不打码是企业自己的一种操作手法。
九派财经注意到，目前果蔬、肉类等品类商品的头图已得到修改，被换回白底的商品实拍图。
不过，在部分商品的详情区，仍存在一些过度美化的宣传图。
九派财经记者 王芊蔚
编辑 万珮
【来源：九派新闻】
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