山东商报·山海新闻记者 姚曼
10月30日，网上一篇题为《呼叫文旅部，出国的“温馨提示”内容该改改了！》的文章引起广泛关注。
“呼叫文旅部”的原因是，当飞机降落在韩国釜山国际机场，手机连上网络，就收到一条来自祖国文化和旅游部的“温馨提示”：文明旅游“三讲三不”：讲安全、讲礼让、讲卫生；不大声喧哗、不乱写乱画、不违法违规。
图片来源：王振华个人公众号
“这份提醒的初衷无疑是好的，旨在维护中国游客的国际形象。然而，其字里行间所隐含的预设，却反映出我们内心深处尚未完全散去的文化不自信，仿佛仍在提示我们的国民还需要被耳提面命这些最基本的公共道德。”
引发网友共鸣，一场关于“大国公民如何向世界传递自信形象”的讨论就此展开。
一句提示背后的“时代追问”：从“纠偏”到“自信”的需求转变
作为国家文旅部门与出境公民的“第一声互动”，旅游温馨提示语既是行为规范的“微型指南”，也是国家形象的“流动名片”——它承载着引导公民遵守规则、尊重差异的功能，更潜移默化地传递着一个国家的文化心态与国民气质。
从早期的“安全警示”到如今的“文明引导”，提示语的内容演变，始终与国家发展阶段、国民素养水平同频共振，其地位与作用，远不止一条简单的短信那么简单。
为此，山东商报·山海新闻记者第一时间联系上了这篇文章的作者山东省人大代表，文化和旅游部优秀专家，聊城大学文化产业发展研究院院长、教授王振华。他表示，“这周我受邀参加2025韩国釜山国际艺术节，刚落地韩国釜山机场连上网络，就收到一条来自祖国的短信。熟悉的字句，此刻在异国的天空下，却让我品出一丝复杂的况味。更感受到了‘温馨提示’对中国文化的不自信。”
不可否认的是，“三讲三不”温馨提示在中国出境游爆发式增长的初期，以直白表述、迅速纠偏的定位，成为规范游客行为的“应急指南”，在特定历史阶段完成了“守护国家形象”的使命。
然而，时过境迁，中国已成为全球最大的出境游消费国，国民素养与出游理念更是发生深刻变化。“随着教育水平的普遍提高、全球化视野的打开，中国国民的整体文明素养实现了巨大的提升。绝大多数中国游客，不再是规则的破坏者，而是文明的践行者、文化的探索者和消费的贡献者。”王振华坦言，“现行提示内容与新时代国民素养存在‘认知错位’，现行提示语态与国家形象塑造存在‘预期落差’。”
“现在国内游客出境游基本上都很文明，游客们都会仔细阅读遵守旅行社提前发的目的地国家文化习俗介绍，有些游客还会主动询问当地宗教注意事项、如何礼貌地与原住民交流等。”拥有多年出境游带团经验的携程领队表示，“‘规则破坏者’已成极少数，‘文化探索者’成为主流。”这种变化，让“三讲三不”中的“禁止性”表述逐渐显露出与时代的“错位感”。
从“规训”到“共勉”：优化提示语是国家形象的“主动升级”
提示语不仅是行为指引，更是国家形象的“微型载体”。这篇文章之所以引发共鸣，本质是公众对“大国话语体系升级”的期待。语态差异，直接关系国家软实力的传递效果。
山东旅游职业学院教授、研究馆员张晓国表示：当前，我国旅游业已步入4.0时代，这不仅是“吃住行游购娱”基础六要素，更是文明传播与互鉴的载体，随着游客素养提升、旅游市场发展及全球环境变化，出境游已上升为展现国民文明素质、文化自信的维度。出境游提示语也需契合“文明互鉴”的顶层要求，做好前瞻布局，避免滞后于市场与游客素养的发展。让国民以“同行者”的温和姿态传递文明期待，融入文化尊重与交流引导，让每一条提示都成为大国公民自信对话世界的“轻声注解”。
对此，王振华已向文化和旅游部提出建议，对现行的出境旅游温馨提示进行系统性评估与优化升级。一是转变话语体系：从“纠偏”到“展示”。二是丰富内容层次：从“规则”到“文化”。三是提升语言气质：从“叮嘱”到“共勉”。当前，文化和旅游部正在受理中。
面向网友公开征集：出国旅游“温馨提示语”
针对“温馨提示语”，王振华在给出建议的同时，分别从风范展示、文化传播、交流互动三个方面草拟了“温馨提示”几个版本。
版本一：中国文化和旅游部温馨提示：走出国门，您便是中国的名片。请谨记：言行显风范，沟通以礼先；环境共珍惜，文物须敬仰；规则记心间，旅途更安然。愿您以文明之行，展大国之风，收获一段美好旅程。
版本二：中国文化和旅游部温馨提示：山河万里，文明为桥。轻声细语中是东方的温润，洁净优雅是华夏的礼仪。您走过的每一处风景，都应因您的到来而更显和谐。让我们做谦逊的探索者，文化的传播者，让世界从我们身上，看见一个现代、自信、可爱的中国。
版本三：中国文化和旅游部温馨提示：踏上异国土地，让我们：以尊重之心，对待当地文化与规则；以优雅之姿，处理个人语言与行为；以友善之意，与世界进行真诚交流。您的每一分努力，都会让“中国游客”这个名字更加闪亮。
“一条海外温馨提示的变迁，折射的是一个国家、一个民族前行的心路历程。”正如王振华在文中所说，从“谨慎约束”到“从容自信”，提示语的优化期待，本质是公众对“与全球文明平等对话”的向往。目前，这场关于“话语自信”的讨论仍在继续，而它所引发的，不仅是对一条短信的优化思考，更是对大国公民如何与世界相处的深度探索。
王振华希望更多的网友参与进来，为此，山东商报·山海新闻面向广大网友公开征集出国旅游“温馨提示语”，欢迎大家留言跟帖，建言献策。
图片来源：王振华个人公众号
编辑：王莹
审校：秦宏霞
终审：王希忠
来源：山东商报·山海新闻