前两天我陪一个朋友出门散心，但我走之前洗了个澡，穿的衣服又少，天气气温又骤降，结果就感冒了，再加上晚上没睡好，一天没吃饭，所以一出火车站我就头晕眼花头痛欲裂浑身酸疼，偏偏我们还迷了路，转了好几圈才转了出去，而等我们过一个地下隧道的时候，又发现电梯居然坏了。而向上爬的那个楼梯真的非常高，于是，等我艰难的爬到出口的时候，大脑就一片空白。当时候我一屁股坐在台阶上，缓了好半天才缓了过来。
我当时候张嘴第一句话就是抱怨：为什么那个电梯偏偏要在那个时候坏掉了？要知道，我当时候在爬楼梯的时候，我每走一步都极其的艰难。在我侧面有很多路人正快速的从我身边经过，我当时心里是非常羞耻，我觉得路人可能在嘲笑我:哟，年纪轻轻的，上个楼梯都这么费劲儿了啊！
后来，到了宾馆，躺下之后我就刷到了郑智化老师发的抱怨深圳机场的微博，
说实话，那个时候我立刻就和朋友说:我今天就是郑智化老师在微博当中描述的那个“连滚带爬”的狼狈尴尬无助的状态。我还唱了两句最近很流行的那首歌。然后我的朋友就在那里嘿嘿的笑。我就开玩笑的说：你笑什么笑！你还在那里冷眼旁观！你好没有人性哦！
所以这几天我一直没有更新视频，因为我头疼的连一个字都写不出来。这几天就只能躺在床上刷手机，结果我刷到说，郑智化这件事反转了！有深圳机场的监控视频流出来了！
大家都在说，深圳机场并没有对郑智化冷眼旁观！周围是有几个人帮他的！视频当中，郑智化并没有连滚带爬！他过那个门的时候走的非常从从容容啊！这不就是在诬告人家深圳机场嘛！甚至一些人就是各种的对郑智化恶语相向。
然后，我看着那个网上流传的明显是二倍速以后的视频的时候，我的心情很复杂。
我先仔细看了看郑智化的那篇微博原文，但我们很快就会发现，他说的冷眼旁观其实并不是针对那几个帮助他的服务人员啊，他说的对他冷眼相待的其实是那个开升降车的司机啊。
这个升降机应该是专门为残障人士提供的登机工具吧，我不是很清楚这个升降机是不是也需要因为沉降的问题而和飞机舱门保持25厘米的安全距离。但在郑智化的微博看来，这个距离似乎是可以进行调整的。
但我不知道具体什么规定。不过，不管什么原因，我们当然可以因为那几个帮助他的工作人员，去说深圳机场的工作人员的服务态度很好，但同时，在郑智化看来，因为那个开升降车的司机造成了他们当时候大约三分钟左右的手忙脚乱，他可不可以从这个角度去抱怨机场在某些方面的服务态度确实并不是那么好呢？
我想起了2016年，我当老师的时候，有一次我从楼梯上不小心摔了一跤，左腿骨裂，当时候我就躺在地上动弹不得。后来做了固定，每天我就得一瘸一拐的上下班。
有一天我走一条经常走的窄路的时候，那个路面，不知道为什么给泼了一滩水，而因为那里是个背阴面，又是个冬天，所以路面就结了一层冰。我哪怕拄着拐走上去也是差点摔倒。幸亏旁边有我的同事和一些学生把我搀扶着我才胆战心惊的走过了那条小路。
事后我和我的朋友们说起这件事的时候，我就抱怨说“这个地方某些人的素质可是真差劲啊！”
而这里，我想请问的是，我有没有必要在和我朋友进行抱怨的时候，顺便十分周全的补充一句:“当然，我这里所说的某些人不是指所有人，而是特指那个给路面泼水的那个人，而且，我还得特别给你说明一下，当时候其实是有两个孩子和一个同事特别暖心的把我搀扶着走过了那条路口的，我心里其实非常感谢他们，也请你不要因为我的情绪而误会那些孩子……”
其实说到这里我们就会发现，这里面的问题本质上是因为，郑智化把微博当成了自己的朋友圈，在发泄自己的情绪，做了一个不是那么严谨的情绪化的表达。但是，在大众的立场上，我们其实很多时候已经把一些公众人物的社交账号当成是一个公示栏里的通知和小广告了。在这样一个陌生人社交的公众表达的场合，我们期望自己看到的内容是准确的，是严谨的……所以我们就会感叹现如今的微博上活人感越来越少，因为在这样的场合当中，一些随意的情绪的表达确实会吸引和放大围观者的情绪。
而如果从传播的角度进行分析的话，比起郑智化情绪化的表达下无意识的口不择言和用词混乱，其实更让我感到不适的是那个被泄露的监控视频。
其实，本来，我觉得深圳机场的后续回应做的是非常好的，他们及时做出了答复，并且做出了道歉取得了郑智化的谅解，并承诺作出改进。这样的态度是非常优秀的。但那个监控视频让我感觉到了一阵寒意。
我绝对不是说工作人员有了委屈不可以伸张，我是想提醒大家的是，我们在网上看到的那个被广泛传播的监控视频，其实大家稍微留意一下就能发现，这很明显是被经过了倍速播放的。我用秒表计算了一下，差不多是二倍速的样子，也就是说，那段视频应该是有三分钟左右。
而这里面的倍速播放，我们都不用分析就知道，这很明显是有人故意为之的。而这样做所带来的一个后果就是，郑智化在机舱门口所经历的时间被大大的缩减，而这所造成的后果就是，在视觉上，其实就给大众遮蔽了郑智化在通过那个门槛的时候的那种窘迫艰难的状态。
所以很多人确实就是在看完这个视频之后就说:你哪里有“连滚带爬”？你这不是走的“从从容容”的吗？！
可是，我们在正常速度下可以看到的是，郑智化从起来到进入舱门，说实话，我不是说几位工作人员没有帮忙，而是想让大家明白，其实他们并没有做一个有效的搀扶。
首先，我们要知道，那副拐杖其实是只能起到一个支撑作用，而不能起到一个向上托举的作用的！
其次，因为空间受限的原因，所以，一开始，郑智化这位六十几岁的老人，他只能靠着自己的双臂，扒着舱门，纯靠自己的上肢力量，去进行一个侧面向前移动的引体向上，请大家仔细想象一下那个场景，请问一下，如果你想帮助郑智化的话，你应该去搀扶他的哪些部位才能做到有效搀扶呢？
要知道，郑智化的双腿是完全不能行动的！他一个六十几岁的老人是需要纯靠自己的上肢力量来进行这种移动的！所以，从物理学和人体工学的角度来看，真正的有效搀扶至少应该是尽量减轻郑智化的上肢负重才行吧。
但我们可以看到，前面的两位女性工作人员只是搭了把手放在了郑智化的胳膊和手腕上，这说实话其实是起不到任何有效帮助的。
而机舱外的一名戴耳机的男性工作人员他确实只是站在原地没有出手相助的，只有后面那个戴眼镜的年轻男性工作人员，他确实先用手托举了郑智化的腋下，并把郑智化的腿抬到了舱门里，并在最后用身体顶在郑智化的后腰和屁股上，这才让郑智化借力移动进了舱门里。
我并不是要说这几位工作人员没有帮上忙，大家肯定也是有想帮忙的心的，但可能现场确实因为场地狭窄的原因，所以很多人只能是束手无策，这是可以理解的。但是，围着他想帮忙和真正帮得上忙这是有本质区别的，而这也只有郑智化自己心里知道这个忙对他的帮助有多大。
我绝对不是要替谁去说话什么的，我是看到大家既然说想要的是真相，那么我们就应该得尊重事实吧！而事实就是，只有你有过这样的亲身经历，你才能有这种真实的感受。
今年五月份的时候，我爷爷下床的时候摔了一跤，结果，大腿根部骨折，整个人完全无法动弹，连翻身都是问题。你让他自己纯靠自己的上肢力量去做一个简单的平移这都是非常非常困难的事情。
好几次，在给我爷爷做检查的时候，我们需要把他从床上搬到那个轮椅上，别看从床到轮椅这段距离很短，但这个过程其实非常的困难。我们差不多每次都得用三四分钟的时间才能搞定。整个过程，我们几乎就是用背用扛的方式才把我爷爷移动到轮椅上的！
所以，当我看到评论区有人在讽刺郑智化说“你歌词里写着，风雨中这点痛算什么，现实中你却需要别人搀扶”的时候，我心想，真的，咱不能这么说！人都有老的时候！而那个视频当中，我们可以看到，虽然，那个戴眼镜的工作人员的助力起到了非常重要的作用，但郑智化其实确实大部分都是靠自己的上肢力量才进入舱门的！所以我觉得这样的讽刺，对这样一个老人是不公平的。
而今年在照顾我爷爷的那段时间里，最让我触动的是那次我们把我爷爷扛到轮椅上之后，我爷爷他摸着自己不受控制的腿，那个曾经当过兵打过战，保家卫国，年轻的时候流血流汗不流泪的硬汉，突然眼里都是泪水。我问他咋啦？他边哭边说：自己现在是个没用的人了。
我突然很心酸：虽然，对于我们正常人来说，三四分钟时间并不算长。但是，对于一个病人来说，从病床移动到轮椅上的那三四分钟对他来说那就是一种煎熬。
而不管一个人他曾经有过什么样的经历，当他成为一个病人，成为一个弱势群体的时候，他也希望自己是有尊严的，是体面的，或者至少是不给别人添麻烦的……
所以我理解郑智化老师的情绪。
但我也绝对不强求大家必须要把理解郑智化老师的情绪盖过理解机场那几个工作人员的辛苦。
我是觉得这两种情绪完全没有必要冲突。我只是觉得我们的焦点不应该放在是维护机场还是维护老人的二元立场上，而是应该把焦点准确的聚焦在我们的公共服务上面来。
说实话，我看到微博热搜第三天的时候好像有个热搜，是专门列举了我们的台湾省和外国的一些服务设备是怎样的。
我本来觉得这个话题应该是回到正轨上了，结果一些人就在评论区说:“一些人真是少见多怪！就知道崇洋媚外！睁开你的眼睛看清楚！我们这边也有这种东西好不好！”然后，舆论迅速又开始了各种互相的攻击和谩骂。
我当然知道我们这边也有很多优秀的设备和服务。
两年前，我妈妈大腿骨折去北京复查的时候，第一次去北京的我的妈妈一定要去毛主席纪念堂去纪念一下毛主席。我妈妈拄着双拐，我扶着我妈妈，我们走向排队的人群的时候，突然，有个工作人员就把我们叫住，示意我们可以去走残疾人通道。然后我就扶着我妈顺着残疾人通道抄近路进到了纪念堂底下。还有上天安门的时候也是，有工作人员主动就喊住了我们，让我妈妈坐着电梯上到了天安门城楼上。后来我妈妈逢人就夸，说大城市的服务就是好啊！
是啊，其实我们很多地方其实是已经配备了相应的便民设备和措施的。但是，配备了和能用上是两回事啊！大家可以出门去观察一下，我们路边的那些盲道真的可以供盲人使用吗？反正，在我小区外的那条通往地铁口的盲道上，其实是停满了各种各样的电动车的。
而有一次我推着我爷爷去办一个手续的时候，那个大厅一侧的残疾人通道竟然是上锁的。后来我们是找到了工作人员之后才打开了那扇门。虽然那位工作人员很积极很勤快，我们也很礼貌的说了谢谢。但后来我在心里默默的问了一句:为什么这扇门在工作时间要被锁起来呢？
而在这件事情当中，最让我感到不适的是这样一种评论:他想要的不是权利，他想要的是特权！
讲到这里，我又想到一件事:我有个小徒弟，他有一个从小一起长大的朋友，出生的时候可能因为某些原因，导致口齿不是很清楚，行动有些不便。但这个孩子很争气，从小就坚持锻炼，骑行爬山，今年暑假我们在直播间聊天的时候，他好像就和大家提到过，他现在已经爬了有四座名山了吧。而且这个孩子从小就练习摆摊赚钱，去年满十八岁之后就在节假日兼职送外卖。可以说他真的是我周围见到过的最励志的一个孩子了。有一天，我和我的小徒弟聊到他这个朋友的时候，我就无意识的和我的那个小徒弟提到说，你的那个朋友不是有一点残疾嘛，你周围人会不会对你有什么偏见啊。结果我的小徒弟立刻就纠正我说：你不能这样说我的朋友！他没有残疾！在我这里他就是一个正常人！我当时候就愣了一下。因为，第一，我觉得我没有白收这个徒弟。第二，我在想我为什么会下意识的就会认为一个身体有缺陷的孩子是会遭受歧视和区别对待的呢？
而当时我愣完了之后，我赶紧对我徒弟说:我绝对不会对你的朋友有任何一丁点的歧视！我是担心！因为，事实上，我是绝对不对他进行区别对待的，可是我们不能保证别人不会对他区别对待啊！更重要的是，在我们周围，确实，在一些用人单位，哪怕你的那位朋友他再优秀，再努力，但可能他必须用超过我们正常人几倍几十倍几百倍的努力才能和我们一样拥有一个正常的机会啊。
所以，当我看到那个关于“他们想要的是特权”的评论的时候，我特别想问的是:这究竟是一种什么样的特权呢？难道说，你觉得我们正常人的生活和机会其实就是一种特权吗？要知道，他们拼尽全力声嘶力竭想要的，不过就是能和我们正常人一样，可以轻松的跨过那道二十厘米的台阶而已！这怎么就成了是他们想要的是一种特权了呢？
我那一次和我徒弟的那个非常励志的朋友进行聊天。我了解到了他曾经因为自己身体的原因遭受过校园霸凌，遭受过歧视。我问他，“你怎么看待他们？”那个孩子淡淡的说，“没什么了，习惯了。”我说，“我觉得你不是真的习惯了，你是没有办法了，你只能选择习惯了。”听到这里，那个在我看来非常坚强的孩子，此刻流下了泪水，泣不成声。
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