李文飙到市信访局接待群众来访

10月30日，市委书记李文飙到市信访局接待群众来访。他强调，要深学笃行习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，与时俱进、有力有序做好信访工作，切实把制度优势转化为社会治理效能，全力维护社会大局和谐稳定。

在市信访局接访室，李文飙认真听取群众信访诉求细节，认真记录关键信息，与有关县（市）区、部门负责同志现场复盘问题成因、明确责任主体、敲定化解路径。他指出，群众通过信访渠道有序反映诉求，是对党委政府的充分信任。各级各部门要始终站稳群众立场，以“如我在诉”的同理心和“法理情”相统一的思维对待每一件诉求，既要摸清底数、找准根源，更要举一反三、以点带面，充分依托联席办公、协同办理方式，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，切实做到案结事了人和，让群众感受到实实在在的变化。

李文飙强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，事关民生改善与高质量发展全局。各地各部门要切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，牢固树立和践行正确政绩观，把解决群众急难愁盼问题作为检验工作成效的重要标准，以抓信访工作促进各领域各行业依法行政、规范管理、健康发展。要坚持管行业必须管信访，敢于“新官理旧账”，以发展眼光统筹化解历史遗留问题，逐级传导责任压力，层层抓好工作落实，持续推进减存量、控增量、防变量。要深入推进信访工作法治化，严格以《信访工作条例》为遵循，善于运用法治思维和法治方式规范办理流程、破解突出矛盾，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。各级信访干部要强化责任担当，以“件件有着落、事事有回音”的实际行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市委常委、政法委书记李彦君参加相关活动。