“去了趟卫生间,自己的卧铺就被外籍乘客占了,英语不好不敢说,只能自己在旁边凑活了。”
最近,一位女子发视频称,自己乘坐一辆由广西开往上海的列车时,短暂离开卧铺去卫生间,返回后发现床位被一名外籍乘客占用,多一事不如少一事,于是,她忍了!
其实,她的经历,也戳中了不少人的痛点。
可12306很快回应:无需妥协,直接联系乘警!
这事儿不光是个座位纠纷,更藏着我们该怎么守好自己权益的门道。
下面,谭天道地,为你解读!
不是“小题大做”:你的卧铺,法律给你撑腰
先明确一点:花钱买的卧铺,就是你的“临时专属空间”,不管对方是哪国人,占座都没道理。
铁路部门早就有规定,旅客应按车票载明的席别就座,越席占用他人席位属于违规行为。
可能有人觉得“外语不通,沟通太麻烦”,但其实完全不用慌。火车站和列车上都配备了多语言服务人员,就算找不到,乘警也能帮忙沟通。
有网友分享过类似经历:卧铺被外国游客误占,联系乘警后,对方立刻道歉让座,还一个劲说“sorry”。
说白了,多数时候对方只是无心之失,没人会故意占座,咱们主动提醒一下就行。
“不敢说”的背后:我们怕的到底是什么?
为啥明明占理,却有人选择“忍一忍”?
除了语言顾虑,更常见的是“多一事不如少一事”的心态。
怕争执起来太尴尬,怕被人说“小气”,甚至怕被贴上“排外”的标签。
这其实是种常见的“冲突回避心理”。但仔细想想,守好自己的权益和“友好待客”根本不矛盾。
去年有个热搜,一位大爷提醒外籍游客不要在地铁上吃东西,对方立刻收起食物并道歉,评论里全是“大爷做得对”。
尊重是相互的,你客气提醒,对方大概率会配合;可你一味退让,反而可能让对方误以为“这个座位可以随便坐”。
不止占座:这些权益,你早该大胆争取
不光是火车卧铺,生活里很多时候我们都在不知不觉中“让渡”自己的权益。
餐厅里上错菜,明明不是自己点的却不好意思退;飞机上邻座把座椅调得太低,影响自己吃饭却不敢说;景区里有人插队,想着“算了算了”就忍了。
其实这些场景都有简单的解决办法:餐厅上错菜,直接找服务员说明“这不是我点的”;
飞机上可以礼貌地跟邻座说“麻烦您调一下座椅,我想吃饭了”;
遇到插队,大声提醒“请排队,大家都在等”。
多数时候,温和而坚定地表达诉求,问题都能顺利解决。
文明的底色:守好权益才是真尊重
有人担心“跟外国人起冲突,会影响国家形象”,这其实是个误区。
真正的文明,是每个人都能守好自己的权益,同时尊重他人的权益。
就像外国游客来中国,会遵守我们的公共规则;我们在国内,也该享受应有的服务和尊重。
铁路部门的回应其实说得很清楚:“维护自身合法权益是旅客的权利。” 列车工作人员的职责之一,就是协调这类纠纷。
下次再遇到类似情况,别再自己扛着了,记住三步:先礼貌提醒,沟通不畅找列车员,实在不行联系乘警。既不激化矛盾,也不委屈自己,这才是最得体的做法。
从卧铺占座到日常权益,说到底是个态度问题。你的善意和退让值得尊重,但你的权益更值得守护。
下次再遇到“不好意思说”的情况,不妨在心里默念一句:我占理,我怕啥?大胆开口,守好自己的位置,才是最有底气的文明。
对此,你怎么看?欢迎留言讨论!
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