警惕冒充“短视频客服”以“关闭自动扣费”为名的新型诈骗!

今天是2025年10月30日

星期四.农历九月初十

早安各位小伙伴

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近期发生多起

冒充“抖音、快手客服”

实施的电信诈骗案件

给受害群众造成了重大经济损失

为保护广大群众的财产安全

现结合真实案例

剖析其诈骗手法并发出紧急提醒

9月25日,王某某接到一冒充抖音客服电话,称其开通了会员项目需每月扣费800元,并提出协助关闭该会员扣费项目。王某某按对方指导,下载了一个“易某乐”APP后,手机被控制,银行卡内的27万元被转走。

10月3日,李某某接到一个抖音陌生好友冒充抖音客服信息,称其开通了直播权限需扣费800元。诈骗分子哄骗其下载了一个“某益”APP,后在该app内和对方屏幕共享,手机被控制,银行卡内的1万元被转走。

10月10日,张某在家中刷短视频时,接到冒充抖音客服工作人员电话,以关闭抖音会员为由诱导其下载了某会议app,后手机被对方控制,银行卡内钱被转走2.8万元。

根据上述三起案例

诈骗分子的作案流程高度一致

核心步骤如下

冒充身份,虚构事由

诈骗分子冒充“抖音、快手客服”,通过电话或平台私信联系受害人,谎称受害人“开通了会员”“开通了直播权限”等业务,并声称该业务会“每月扣费800元”,利用群众对扣费的担忧心理,制造恐慌。

假借帮助,诱导下载

在取得受害人初步信任后,对方以“帮助关闭业务”“避免扣费”为由,诱导受害人下载指定的不明手机应用,如案例中提到的“易某乐”“广某”或各类“会议”APP。这些APP均是诈骗分子实施远程控制的工具。

远程控制,屏幕共享

一旦受害人下载并运行这些APP,诈骗分子便能通过APP内置的远程控制功能,或利用“屏幕共享”功能,实时查看并操作受害人的手机。

实施转账,盗刷资金

在完全掌控受害人手机后,诈骗分子趁机登录其手机银行、支付平台等,直接将其银行卡内的存款全部转走。受害人往往在接到银行扣款短信时才发现被骗,但为时已晚。

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警方提醒

凡接到自称是“抖音、快手客服”的电话

以关闭扣费功能

要求你点击不明网址

二维码下载不明APP的都是诈骗

提出协助操控手机屏幕的都是诈骗

遇到手机被控

请立即拔卡、断网

并第一时间拨打110进行报警

避免资金损失


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来源 / 平安中卫
编辑 / 粉霞
审核 / 小泽
复审 / 若水
监制 / 张华