山西新荣区“四轮驱动”加速社区共建共治收效佳

近年来,大同市新荣区坚持党建引领,全面推行“社区治理+民生实事+共建共治”深度融合,以“阵地夯实、网格优化、队伍高质、运转高效”四轮驱动,加速推进社区高质量共建共治,为广大居民提供贴心、暖心、舒心的服务,形成党建引领与基层治理融合互促、双向提升的良好格局,不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。

建立健全“服务阵地、制度机制、保障激励”三个体系,切实提升社区网格治理能力和效率。新荣区深入整合利用机关企业办公用房、小区物业用房、闲置房屋以及各类服务型场所等资源,通过租用改建、联合共建等方式,建设11个小区党群服务站,确保网格服务有阵地、群众办事有去处。形成了涵盖日常巡查、走访入户、宣传政策、便民服务、调解纠纷等5个方面19项网格事项清单。建立健全网格事项准入和信息收集处置、内外协同联动、网格员评价考核的“1+3”制度体系,进一步理顺管理机制,确保网格各项工作有序有效开展。将18名优秀网格员纳入社区“两委”后备力量进行培养;为网格员创造良好的工作环境和发展空间,进一步凝聚工作合力。

以“优”为先,织就基层治理“一张网”。几年来,新荣区按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖、便于管理服务”的原则,结合工作实际,进一步有效整合资源,推动网格划分更加科学、合理,管理服务更加便利、高效。建立起“四维”测评体系,对网格内的工作进行量化评估,以常住户300—500户的若干楼栋为单位划分网格,将5个社区的31个网格调整为27个,让网格规模更加规范合理。此外,该区还立足管理划界,消除网格划分的模糊地带,既纠正了网格边界交叉、区域不连贯的问题,又顾及了居民已有的网格认同感和管理体系,避免了“交叉管”“重复建”的现象,方便了小区网格治理。对街巷两边公共设施、边缘地带闲置空地以及存在争议的区域,通过与相关部门、社区居民协商界定,明确管理责任,消除管理空白点。

以“聚”为力,锻造基层治理“排头兵”。近年来,新荣区采取推选、下派、兼任3种方式,选优配强小区党支部书记,构建“党支部书记一线发现收集事项、小区党支部研究提出解决方案、社区党总支集体决议重大问题”的组织领导体系,切实把党的领导延伸至基层治理“神经末梢”。同时,将27名专职网格员中符合条件的,择优纳入社区工作者队伍,由社区统一管理,打破各类网格队伍各自为政的局面,推动“多网合一”。社区工作者50%以上的工作时间用于走访群众,全面推行“一窗式受理、全科式服务”,先后为居民群众提供上门服务688次,助力邻里关系和谐,提升居民幸福指数。聚焦网格管理服务的公共事项,组织城管、消防、电力、自来水、环卫等7个部门,选派50余名业务骨干下沉到社区网格,实现“小事不出网格、大事不出社区”。

同时,这个区还以小区党群服务站为阵地,推行“1341”快速反应机制,即小区党群服务站针对居民提出的问题,15分钟内到达现场,普通问题30分钟内解决,复杂问题4小时内解决,特殊重大问题1天内形成解决方案,以“党员带群众、干部带居民、物业共治理”的方式,更好地联系群众、服务群众,群众办事时长缩短30%以上。今年以来,小区党群服务站共开展爱心助老志愿服务活动15次,开展家庭保洁、起居照料、饮食照料等“微服务”248次,调解物业纠纷45起,解决部分老旧小区私搭乱建等难题28件,以精细化服务助力精准化管理。(来源:大同市新荣区委区政府新闻中心)