10月24日下午，青岛市南区教体局官方微信“市南教育体育”发布《关于“双11”期间理性预付校外培训费用的重要提示》，为防范消费风险，保障家长与孩子的合法权益，维护健康的教育生态，市南区教体局提醒各位家长，请务必保持理性，谨慎预付校外培训费用。
主要内容如下
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尊敬的家长朋友：
您好！近期，各大电商及社交平台纷纷推出“双11”购物促销活动。据观察，部分商家已将预付费类培训服务纳入推广范围，不少培训机构也借机推出各类线上线下优惠。为防范消费风险，保障您与孩子的合法权益，维护健康的教育生态，市南区教育和体育局特此提醒各位家长，请务必保持理性，谨慎预付校外培训费用。
请勿在校外培训机构办理囤课卡、年卡等违规项目，也不要向机构或任何第三方（如地推、网推、电商、陌生拜访、电话销售等平台）缴纳占位费、定金、学位费等可能存在退款困难的费用。
一、认准官方平台，保障缴费安全
请通过“校外培训家长端”App（或微信、支付宝小程序）进行选课、购课及缴费，这是目前唯一规范的缴费渠道。该平台所入驻机构均具备合法资质，您所支付的培训费用将直接进入资金监管账户，并自动生成由教育部与市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同》，有效保障您的预付费安全。请勿因优惠诱惑通过其他任何渠道预付培训费用，切实守护资金安全。
中小学生校外培训服务合同（示范文本）
二、警惕无证培训，防范消费陷阱
凡面向义务教育阶段学生在节假日、周末、寒暑假开展学科类培训的，无论机构是否持有资质，均属违规；凡未取得办学许可证的培训机构，所开展的任何培训均为不规范办学。请家长切勿参与“抖音”“快手”或无资质“AI学习机”等平台上所谓的“线上课程”“名师辅导”，以及本地无证工作室、个人、校外托管机构、AI自习室等开展的违规补课及“虚假打折”“虚假原价”等促销活动。同时，谨慎对待第三方平台以“团购”“低价引流”等为名的营销，避免陷入无法上课或退费无门的困境。
三、规范缴费行为，守护财产安全
请自觉抵制“买赠”“打折”等促销诱惑，不要一次性缴纳超过3个月、60课时或5000元的培训费用。警惕培训机构引导您绕过“校外培训家长端”App、微信或支付宝小程序进行缴费，或违规以“教育咨询”“文化传播”“上门家教”等名义，甚至通过个人账户收取培训费用。签订合同时，请仔细阅读条款，警惕存在不公正、减免自身责任或限制消费者权益的内容。
四、保留付款凭证，理性合法维权
请注意收集和保存付款证据，如聊天记录、付款（购物）页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，如您和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。
来源 | 青岛日报