聚焦矛盾核心，仲裁庭高效解决欠款难题

仲裁调解作为纠纷解决的重要方式，既能通过柔性协商拉近当事人距离，消融对立隔阂，从根源上避免矛盾升级激化、维系双方关系；又能以灵活高效的方式推动纠纷彻底了结，大幅缩短办案周期，减少当事人在时间、精力与经济上的多重损耗，最终实现仲裁办案效率与纠纷化解质效的双重提升。

基本案情：

2021年A公司计划无偿为某学校改造校园，委托B公司施工；因需在学校假期内完工、工期紧迫，A公司提出“先行施工、后续补签书面合同”，B公司未履行立项程序、未签合同便开工，项目于2021年9月竣工交付。项目交付后，B公司多次要求A公司补签合同、结算工程款，A公司以“项目为无偿建设”“内部程序不合规”为由拖延，既不签合同也不付款；长期拖欠致B公司资金链断裂，于2024年初破产注销，其5名股东随后以个人身份持续追讨欠款。

2025年5月A公司新任领导欲解决此事，但面临三大难题：一是B公司已注销，5名股东均主张债权，付款对象不明确；二是无书面合同，仅存照片、物料清单，无法核定施工量及工程款，无合规付款依据；三是A公司为上市企业，顾虑诉讼公开审理影响企业声誉。最终双方律师、法务人员协商，签订仲裁协议，以原B公司5名股东为申请人、A公司为被申请人，将案件提交丹东仲裁委员会仲裁。

调解结果：

在案件审理过程中，仲裁庭考虑到涉案工程已竣工使用多年，加之双方未签订任何正规合同，一些重要证据因时间太久已经灭失，于是在仲裁庭充分了解案件事实后，经过耐心组织调解、积极引导沟通，双方当事人通过充分地表达诉求与协商，有效疏通了矛盾分歧，最终促成双方达成调解。被申请人A公司于2025年8月31日前将工程款及利息赔偿一次性打入5名申请人共同指定的账户，仲裁费由被申请人A公司承担，其他无争议。同时，仲裁庭作出具有法律执行力的调解书。

案件点评：

本案中，双方当事人纠纷产生的原因是在施工前匆忙启动开工，没有按部就班走正规程序，导致后续出现了诸多问题，这种现象在我国民营企业经营活动中比较常见。鉴于该纠纷已拖了多年未得到解决，双方律师及法务人员充分发挥了自身的专业性，将该纠纷及时引入仲裁程序，利用仲裁高效快捷、一裁终局，同时又不公开审理的优势化解了矛盾。既保障了申请人（B公司股东）的合法权益，又给被申请人（A公司）提供了合法合规的付款依据，同时也保护了该企业的声誉。