人物档案
姓名：谭智峰
年龄：46岁
寄语：一把螺丝刀，拧紧的是信任，传递的是温度。
居民买了五金件，他会帮忙免费安装；谁家水电出了问题，他随叫随到帮忙检修；看到老人拎着重物，他总会主动上前接过，帮着送到家……在海淀区中关村街道科煦社区，有一家不算起眼的五金店，在近20年的相处中，店主谭智峰从一个“新面孔”慢慢和居民们处成了“家里人”。
2006年，谭智峰在科煦社区保福寺平房区开了一家五金店。从开店起，他就将“诚信为魂”的理念刻在了心里，附近几个社区的居民都爱来他这儿买东西。给居民递上货品的同时，他总要多叮嘱几句安全常识：“您看这插线板，别同时插太多大功率电器，容易超负荷。”更令居民们称道的是，大家在他店里买了东西，只要有需要，谭智峰都会免费帮忙上门安装。居民们都说：“在谭哥这儿买东西，舒心又放心。”
谭智峰的热心，远不止于店里的生意。保福寺平房区没有物业，老年人口又多，“有些活儿对年轻人不算啥，可对老人就是大事。”有一次，一对老夫妇家中的灯泡坏了，给谭智峰打来求助电话时，他正在外拉货。到了傍晚，谭智峰一赶回店里，连口水都没喝，立刻带上灯泡、开关、螺丝刀等工具上门检修。很快，老人家里就亮堂了。“老人说，如果我不来，他们那一晚只能摸黑了。”谭智峰回想当时的情景说。
这样的免费维修，谭智峰也记不清做了多少回。谁家的电器坏了、水管漏了，只要谭智峰能修，他二话不说就会上门帮忙。有老人买了四五十斤的大米、一捆捆的大白菜，他看到了就主动搭把手，扛着东西送上门。有一次，社区一位老人摔倒，子女不在身边，老人向谭智峰求助，谭智峰立刻放下手头的事，带着老人去了医院。他跑前跑后挂号、交费、取药，忙得满头大汗，直到老人的子女赶来，才悄悄离开。
在谭智峰帮助过的老人眼中，他早已不是单纯的“五金店老板”，更像是自家靠谱的孩子。有老人摊了煎饼，会特意多做些，给谭智峰送到店里；有居民包了包子，刚出锅就趁热拎了过来……“我这人挺有福的，不过是给大家帮了些小忙，没想到就收获了这么多惦记。”接过这些带着热乎气儿的心意，谭智峰眼里满是暖意。
如今，谭智峰的暖心服务还在继续：作为科煦社区“党员益心志愿服务队”的一员，社区里有需要，他随叫随到；居民有难题，他尽力帮忙。这家小小的五金店，成了让居民们暖心的“驿站”。
来源：北京日报客户端
记者：师悦