《第3选择》
作者：史蒂芬·柯维
出版时间：2025年07月
出版社：中信出版社
第3选择：
寻求“协同”原则、思维模式和步骤
有一种方法能够解决我们所面临的最棘手甚至看似无法解决的问题，有一种方法能够解决生命中几乎所有的困境和严重分歧，它是通向未来的方法。它既不是你的方法，也不是我的方法，它是一种更先进的方法，它是一种比我们以往能想到的任何方法都更好的方法。我称之为“第3选择”。
大多数冲突有两个方面。我们习惯以“我的团队”与“你的团队”来思考问题，于是有了各种对立。
每种选择都深深根植于某种思维定式。举例来说，环保者的思维定式是欣赏美和自然的平衡；开发商的思维定式是看到社区进步和经济机会增多。每一方都自认高尚理性，而视对方缺乏道德与常识。
思维定式与个人身份认同紧密联系在一起。如果我说自己是一名环保者或一名教师，那么我描述的不只是我的信仰和我的价值观——而是“我是谁”。所以，当你攻击我这一方的时候，你攻击的是我和我的自我形象。
假设两种选择思维根深蒂固地存在于大多数人身上，那么我们该如何超越它呢？通常来说，我们无法超越。我们要么继续斗争，要么达成脆弱的妥协。正因如此，我们才面临如此多令人沮丧的僵局。不过，问题的关键不在于我们属于哪一方，而在于我们如何思考。真正的问题是我们的认知模式。
“认知模式”一词指影响我们行为的思维形式或类型。它就像一张地图，帮助我们决定要去往何方。我们所看到的地图决定着我们的行为，而行为决定着结果。如果我们转换认知，行为和结果也会相应改变。
举个例子，番茄最早从美洲传到欧洲的时候，一位法国植物学家认为它是古代学者所说的可怕的“狼桃”，于是他发出警告，食用番茄会导致抽搐、口吐白沫甚至死亡。因此，虽然美洲的早期欧洲殖民者将番茄作为观赏植物种植在花园里，但他们从不去碰它。与此同时，殖民者所面临的最危险的疾病是由缺乏维生素 C 引起的败血病——而番茄富含维生素 C。药物就在花园里，他们却因为错误的认知而死亡。
大约一个世纪后，随着新知识的出现，认知发生了转变。意大利人和西班牙人开始食用番茄。据说，托马斯·杰斐逊就种植番茄并将它作为食物推广。如今，番茄是最常见的蔬菜。现在我们认为番茄是健康食品，食用番茄就会变得健康。这就是认知模式转换的力量。
虽然有些人的心像地图比其他人的要完备一些，但是没有地图是真正全面的，因为地图不是地形本身。正如 D. H. 劳伦斯所说：“一切片面真理均有其对立面，并最终产生对自身的否定。”那么解决问题的唯一方法就是说服你转变你的认知模式。
当你对原型有了更深入的理解后，接下来就是将它们与你的个人优势与不足相结合。在这个过程中，你必须对自己绝对诚实。没有人能在所有七个原型上均衡发展；为了确定你在每个原型上的表现，最好的方法是将其个性化。
再次阅读每一个原型描述，并回想你为它们各自配对的现实生活中的范例。随后，针对每个原型，回顾你的过往经历，找出一个你完全融入该原型的具体时刻。仔细回想那一刻你的感受，是快乐、焦虑还是轻松自在？同时，思考你在那一刻的行为模式、思考方式和情感反应。通过这个过程，你能更清晰地认识到自己在不同原型上的表现特点，进而为自我成长和发展找到更明确的方向。
在进行这项练习时，请记录下你对这些经历的记忆。回顾你的过去，看看是否能轻易找到符合每个原型的实例。这些记忆是否自然而然地浮现在脑海，还是需要你费些心思去挖掘？在那些回忆中，你的感受是怎样的？是自然而然的流露，还是感觉有些勉强？这些细微的感受，就是你理解自己在七个原型中优势和劣势的关键线索。
接下来，利用蜘蛛网图，标记出你对每个原型的舒适度。从最舒适到最不舒适逐一记录，渐渐地，一个清晰的自我画像就会浮现出来。
有了这份评估，你就可以开始“尝试”每一个原型了。有一个提升自己在不同原型间自如切换能力的方法，那就是挑战自己，去面对那些让自己感到最不自在的原型。同样地，你也可以找到以某个特定原型身份“亮相”的具体方式，并将它们融入你的日常生活，使之成为你的日常习惯。
四步协同法：从冲突到共赢的实操指南
达成“第3选择”的关键是“协同”，具体可拆解为四步，每一步都藏着化解冲突的密码：
第一步：提出“第3选择”的邀请——打破对抗僵局
冲突中最关键的转折，往往始于一句主动的提问：
“也许我们可以创造一个更好的方案？你愿意试试‘第3选择’吗？”
这句话的核心是传递“合作信号”：我不是来跟你争输赢的，而是来一起找更好的出路。面对冲突时，一句：“多告诉我一些”——先打破防御心态，就能打开沟通缺口。
第二步：界定“双方都认可的成功标准”——明确共同目标
光有意愿不够，还要清晰“什么是共赢”。这一步需要双方一起回答4个问题：
我们真正想要的结果是什么？
什么样的结果能让每个人都成为赢家？
所有人都参与标准制定了吗？避免“一方主导，一方被动”。
我们愿意放下原有需求，寻找更好的结果吗？
第三步：创造“第3选择”——打开创意空间
这一步的核心是“不设限”，遵循7个原则：
保持“游戏心态”：不纠结“对错”，先让想法自由流动；
不急于下结论：哪怕是“荒谬的想法”，也先记下来；
用可视化工具：在白板上画流程图、写关键词，让想法落地；
激发创意：比如“如果不考虑成本，我们还能做什么？”
限时输出：设置30分钟倒计时，保持思维活力；
拒绝“二选一”：不讨论“你的方案好还是我的方案好”，而是“能不能把两个方案的优点结合？”
多储备想法：10个想法里可能只有1个可行，但必须先有10个。
第四步：达成协同——确认“第3选择”并行动
当某个方案让双方都感到“兴奋”时，大概率就是“第3选择”了。判断标准有两个：
它符合第二步界定的“成功标准”；
双方都觉得“这比我们最初的方案更好”。
支撑“第3选择”的3种核心思维
要做到“协同”，关键是先转变思维模式。
1. “我看到自己”——跳出自我防御
冲突中，我们常因“怕输”而陷入防御。但“第3选择”要求先审视自己：
- 我为什么会陷入对抗？是怕失去掌控，还是真的关心问题本身？
- 我的价值是否需要通过“赢过对方”来证明？
当你能客观看待自己的动机，就不会被情绪绑架，才能真正打开沟通心态。
2. “我看到你”——尊重对方的价值
“第3选择”的前提是：不把对方当“对手”，而是“潜在的合作者”。
- 认真倾听对方的想法（哪怕不认同），先别急着反驳，而是问“能具体说说你的感受吗？”；
- 重视对方的经历与视角，比如跨部门协作时，先想“他们部门的目标是什么？为什么会这么想？”
3. “我找到你”——拥抱分歧，而非回避
分歧不是冲突的根源，而是“第3选择”的起点。比如员工说“我没法跟某某合作”，协同型领导不会觉得“又是个性冲突”，而是意识到“这背后可能有工作流程的问题”，进而邀请双方一起讨论“如何调整流程，让合作更顺畅”。
为什么很多人知道“第3选择”，却做不到？从某种程度上讲，工作场合中毫无价值的争论大多源自傲慢。傲慢的根源是“GET本能”——人类共有的、阻碍合作的三大执念：
- G（Gain，收获）：执着于“个人利益”；
- E（Emotion，情绪）：被“不安全感”绑架；
- T（Territory，势力范围）：死守“自己的地盘”。
破解“GET陷阱”的关键是：相信“协同的收获＞独自的所得”。如果你有谦逊而协同心态，你就会去寻求人际关系的改变。你明白自己的价值，你也深刻了解他人的价值。找一个较为私密的地方，和同事坐在一起，告诉TA，“你看问题与众不同，我需要听听你的想法”，并且说到做到。
不要让自己屈服于自我防御，你的机会就会到来。你很可能会发现问题本身并不难解决。无论触发冲突的原因是什么，它都可能只是一个潜藏着GET内核的表象。
互动送好礼
你有哪些“通过‘第3选择’化解冲突矛盾”的经历？欢迎在下方留言分享你的故事和感悟。我们将从中选取5位读者，送出《第3选择》一本！
注：时间截至10月24日24:00，获奖用户请于收到通知后24小时内回复邮寄信息，未收到通知或未及时回复则视为“谢谢参与”。