近日，最高人民检察院发布6起检察技术支持公益诉讼典型案例，其中上海市青浦区检察院办理的一起房地产企业违法收集人脸信息案引发关注。该案中，检察机关通过逆向追踪、远程勘验等专业技术手段，成功突破数据定位与取证困境，揭露了房企利用"前端采集—云端存储—自动删除"模式规避监管的隐蔽侵权行为，为数字时代个人信息保护提供了司法范本。
自2023年10月起，青浦区两家房地产企业在售楼处暗中安装高清摄像头及人脸分析系统，通过抓拍客户面部信息进行"中介带客"身份甄别，并以此结算佣金。经查，截至案发时，两家企业累计违法采集人脸照片、视频等生物识别信息达2.8万余条。然而，办案人员首次勘验时发现，涉案售楼处的本地服务器中竟未留存任何人脸数据——原来，企业通过图像识别技术自动筛选监控视频中的人脸内容，每日打包加密后上传至异地云服务器，随后立即删除本地存储记录，试图切断证据链条。
面对"本地无痕、云端难寻"的取证僵局，检察机关创新运用数据回溯的逆向勘验方法：首先从销售人员手机中的人脸分析软件入手，锁定照片存储路径指向某异地云服务器；继而通过反查云端上传日志，精准溯源至涉案售楼处的图像处理服务器。技术团队进一步勘验证实，该服务器每日定时将筛选后的人脸数据自动上传并删除本地副本，最终形成"采集—分析—上传—删除"的全流程证据闭环。这一突破不仅坐实了企业违规收集消费者人脸信息的违法行为，更揭示了其利用技术手段规避法律责任的恶意意图。
2024年6月，青浦区检察院向区市场监管部门制发检察建议，推动对涉事企业处以每人次5万元的顶格行政处罚（合计14万元），并促使其所属地产集团全面整改旗下售楼处。为确保整改实效，检察院邀请"益心为公"志愿者现场监督，见证企业彻底删除云端残留数据、关闭人脸抓拍功能。在此基础上，检察机关联合监管部门建立个人信息保护联动机制，推动全区10余个在售楼盘签署《个人信息安全保护倡议书》，开展专项普法活动20余场，实现"办理一案、治理一片"的延伸效果。
此案的成功办理，凸显了检察技术在数字治理中的关键作用。面对个人信息侵权手段的智能化、隐蔽化趋势，司法机关以技术创新破解取证难题，为守护公民生物识别信息安全筑起了坚实屏障。