齐鲁网·闪电新闻10月23日讯 10月22日，聊城市人大常委会召开新闻发布会，介绍《聊城市供热条例》（以下简称《条例》）相关情况。《条例》已于2025年8月28日经聊城市第十八届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，于2025年9月26日经山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十七次会议批准，将于今年11月1日起施行。
《条例》聚焦聊城市供热事业的难点堵点问题，围绕规划与建设、供热用热管理、供热设施管理、投诉与争议处理、法律责任等方面制定一系列制度规范，旨在通过地方立法加强供热用热管理，规范供热用热行为，提高供热服务质量，维护供热用热双方的合法权益，促进聊城市供热事业发展。
《条例》明确供热工作原则，厘清部门职责分工。确定聊城市发展供热事业应当遵循政府主导、企业经营、保障安全、节能环保、规范服务的原则，突出政府主导，提高供热保障能力。明确城市管理部门为供热主管部门，并对其他相关部门的监督管理职责进行了规定。
《条例》突出供热规划建设，着重解决实际问题。规定供热主管部门应当坚持城乡统筹、节能环保、保障供应的原则，组织编制供热专项规划，科学配置热源，完善城市供热管网布局，逐步将供热设施向乡镇和农村社区延伸。对供热工程设计、图审、建设、移交、验收等作出具体要求，有效解决由于建设、运营、管理等环节脱节造成的供热运行不畅等问题。充分发挥规划引领作用，优化聊城市能源结构，减少能源消耗和环境污染，提高供热质量和效率。
《条例》加强供热设施管理，保障供热安全稳定。对新建住宅小区供热设施首个采暖供热期的试运调试做出规定，保障新建住宅小区顺利供暖。针对群众关心的供热设施维修责任进行了明确划分，保障供热设施稳定运行。着重强调供热企业应当建立健全安全生产责任制，对其负责管理的供热设施进行定期巡查、检测和维护，同时要求其制定供热事故抢险抢修应急预案，确保供热安全。
《条例》提高供热服务水平，持续提升“民生温度”。紧盯群众供暖诉求，对供热起止时间、供热温度、供热服务质量等内容作出规定，要求供热企业应当实行标准化管理和规范化服务，不断提高供热质量和供热服务水平。聚焦群众关切，对供热投诉与争议处理作出规定，要求相关部门及时受理解决群众反映的各类供热问题，充分保障人民群众的合法权益。
闪电新闻记者 左新新 聊城报道