气温即将回升！陕西发布气象信息快报

西安市热力集团

2025年-2026年采暖季

交费渠道已全部开通

热力集团直管到户用户

可以通过以下方式交纳暖气费

西安市热力集团提醒您

请务必通过西安市热力集团官方公布的暖气费交费渠道进行交费，不信“内部价”、不点陌生链接、不向个人账户转账。

缴费登录方式

2.在页面功能菜单中点击服务--客户服务--我要缴费，即可进入缴费小程序；

2.在页面功能菜单中点击服务--业务办理--在线缴费，即可进入缴费小程序；

用户实名登录“东城热力”小程序后，即可进入“房屋管理”，绑定自己的房屋信息，随时随地进行手机端操作缴费。

缴费小程序使用步骤

登录：点击“请登录”后，将用微信实名认证手机号进行一键登录。

绑定房屋：进入“房屋管理”，选择绑定房屋，选择正确的小区、楼栋、房号，并输入业主姓名，点击提交后即可绑定成功。

暖气缴费：进入“暖气缴费”，即可看到自己的账单，根据需要选择“全额缴纳”或“空置房缴纳”，同意“东城热力用户协议”后，即可进行微信支付。（如有历史欠费，须先进行缴纳历史欠费，然后才可以缴纳当年费用）

短信回执：缴费完成后，您将会收到一条短信回执，作为您缴费的电子凭证。

查看缴费情况：点击“缴费记录”，可以查看自己的缴费历史记录。

注意事项

1、以各小区具体通知时间为准，注水期间请家中务必留人，观察室内采暖设施有无跑、冒、滴、漏等现象，如发现问题请及时联系物业或拨打服务热线。

2、注水后供热管道进入保压状态，请勿擅自拆改采暖设施，以免漏水造成不必要的损失。

3、如户内正在进行装修或施工，请务必于注水前恢复供热设施或加装堵头、阀门等隔离设备。

收费标准

按照市物发[2012]265号文件规定：居民5.8元/月/㎡，非居民7.5元/月/㎡。

供热时间

2025年11月15日至2026年3月15日。

缴费方式

本采暖季，针对直管及直收用户通过线上缴费，非直管用户缴费请联系所在小区物业，以各小区通知为准。

收费标准

居民：按照建筑面积收费，价格5.5元/月/㎡、7.15元/月/㎡（复式）

非居民：按照建筑面积收费，价格7.5元/月/㎡

供暖时间

2025年11月15日至2026年3月15日

如果您2025-2026年采暖季选择不用暖，根据《西安市集中供热条例》第四章第四十五条规定：用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请，供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。停止用热的用户，应当向供热企业交纳基本热费。

线下便民收费点

维也纳小区（二期）收费地点：物业办公室

收费时间：2025年9月1日-9月5日（早10:00-晚19:30）

九璟台小区 收费地点：物业办公室

收费时间：2025年9月8日-9月12日（早10:00-晚19:30）

九境城小区 收费地点：九境城48号楼291室高陵热力用户服务中心（九境城广场2楼）

收费时间：2025年9月15日-9月30日（早10:00-晚19:30）

曹家社区、安家社区收费时间以现场通知为准

注：收费时间过后如需缴费，需线上缴费或到九境城48号楼291室高陵热力用户服务中心现场缴纳，公司不再设立便民收费点。

线上缴费

微信服务号：微信搜索西安瑞行集团公众号

第一步：进入服务大厅--点击房屋绑定

第二步：用户地址绑定--输入小区名称--选择大楼编号--再选择房屋详情--点击下一步--核对房屋信息--点击确认添加--输入业主姓名

第三步：缴费--点击热费缴纳--确认缴费房产信息、缴纳金额--点击立即支付即可

11月1日后，将根据缴费情况对已缴费用户进行开阀，为不影响您用热，请尽快就近缴纳热费。往年陈欠用户需缴清欠款后，方可正常供热。

热费价格

按西安市临潼区人民政府办公室关于临潼区市政集中供热价格调整有关问题的通知（临政办发〔2024〕73号），居民价格5.8元/㎡/月，非居民价格（办公）7.5元/㎡/月。

供暖时间

2025年11月15日-2026年3月15日

缴费时间

于2025年10月13日开始启动热费收缴工作，请各用热户及时到客户服务中心办理充值业务。

工作时间：8:30-18:30（节假日正常上班）

直管到户小区

如您在线上完成缴费后，请您尽快携带暖气卡到客户服务中心办理充值业务。您也可携带暖气卡直接前往客户服务中心办理线下缴费和充值业务。

小区名单如下：气象局、治渭站、东篱雅舍、紫霞小区、瑞兴小区、二水厂。

中心花园收费点

如您在线上完成缴费后，请您尽快将暖气卡交至中心花园收费点，由工作人员为您办理充值业务。您也可携带暖气卡直接前往客户服务中心办理线下缴费和充值业务。

小区名单如下：桃苑南区、中心花园、民政局小区、图书馆小区、开发区管委会、种子管理站、骊景天下小区。

各物业单位

如业主在线上或线下（物业办）完成缴费后，请各物业单位尽快将暖气卡交至客户服务中心进行充值。

付款方式

现金、微信、支付宝均可，您可任选一种方式进行支付。

补办暖气卡

如您需要补办暖气卡，请您前来客户服务中心进行办理。

线上缴费方式（微信）

进入临潼绿源热力公众号--左下角点击便民缴费--热力缴费--选择小区名字填写完整信息--勾选要缴费的年份，确认金额（补缴往年基本热费点空置，如缴费记录出现补缴金额，请勿点击）--点击右下角确认，进行缴费--点击微信支付--确认付款。

线上缴费方式（支付宝）

打开支付宝--生活缴费--新增暖气费选项--选择西安市临潼区绿源热力有限公司--选择小区名称填写完整信息--点击选择要缴费的年份，确认金额（补缴往年基本热费点空置，如缴费记录出现补缴金额，请勿点击）--点击右下角确认，进行缴费--点击支付--确认付款。

缴费时间

2025年10月9日-2025年11月15日

缴费方式

线上缴费方式：微信公众号、支付宝生活缴费、西安银行手机银行APP

线下缴费地址：泾北热力收费室（新城区爱学路秦川31街坊小区老物业办公楼东侧）

空置办理

如您需在本采暖季度办理空置房（无人居住不产生用电量），请于2025年11月14日以前到泾北热力收费室办理登记手续。

泾北热力微信公众号热费缴纳流程

微信搜索公众号“西安泾北热力”--点击关注“西安泾北热力”公众号--关注微信公众号后，点击“热力缴费”--进入“用户绑定”界面--选择输入详细信息，绑定用户。