在国庆前一天的9月30日，多名业内人士在网络平台上反映，称自己门诊使用的合肥登特菲医疗设备有限公司（以下简称“登特菲”）旗下菲林系统出现无法登录情况。根据用户公开的图片可以看到，在输入账户信息及密码后，系统提示“未知错误”，更有用户称“患者信息全都看不见。大批门诊的患者信息、影像资料都存在系统中，现在系统无法登录，意味着门诊经营中最重要的患者信息无法找回，给很多门诊带来了不小的困扰，经营者们纷纷上网求助，寻求解决方法。
图源：小红书
在该问题出现不久后，有相关公司发布声明，称由于登特云系统关闭给大家造成的麻烦深表歉意。经过多方协调，系统已开放，但系暂时开放，请各门诊务必保存需要保存的部分。并请各门诊尽快操作或对接其他软件，软件系第三方公司，CT可正常使用。此外还有部分网友称该系统暂时开放时间截至10月15日，希望有收到影响的门诊在暂时开放时间内尽快将自己所需要的数据导出。
01｜迅速崛起的国内口腔“独角兽”
公开信息显示，合肥登特菲医疗设备有限公司成立于2019年5月30日，是一家口腔医疗设备研发商，主要从事口腔影像设备与配套软件的研发、生产和销售，并提供口腔扫描仪、切削机以及牙周光纤内窥镜等产品，公司以数字化影像技术为核心，致力于口腔智能设备及全产业链数字化云平台的研制。成立后，登特菲积极布局研发领域，组建了硬件、算法、软件、云计算、中央研究院以及高端医学装备六大研究中心，研发人员占企业员工总数近三分之一。
登特菲的发展步伐迅速。自2019年成立以来，公司获得过国家高新技术企业、合肥市大数据企业以及合肥市生物医药产业重点企业等多项荣誉，并于2020年入选（第一批）省生物医药和高端医疗器械产业基地支持项目，2021年11月入选“中国隐形独角兽500强”榜单，曾被中国质量认证监督管理中心与中国企业信用评估中心综合评估品牌价值达65.88亿元。
登特菲品牌价值证书 图源：口腔影像研究院
2021年12月，登特菲投资45亿元打造了国内首个新型口腔医疗产业园。
2022年4月，登特菲与国家双一流重点高校合肥工业大学共建高端医疗装备研究中心和研究生联合培养基地。同月，公司宣布完成了数千万人民币的Pre-A轮融资。该轮融资由海恒资本、弘博资本、创谷资本、合肥市天使投资基金联合投资。本轮融资完成后，登特菲将持续加大智能高端口腔医疗设备的创新研发、加大量产产线建设和加快产品迭代速度及生态扩张。
合肥登特菲口腔医疗产业园（一期）项目
2023年4月，登特菲再次宣布完成由君联资本和鑫元成长基金联合投资的亿元B轮融资。本轮所获资金主要用于扩充产线、增加产能，加大产品研发和服务拓展力度。登特菲的开发产品线涵盖3D口腔显微镜、EMOVE显微镜、牙科影像扫描仪、口腔CBCT等多款设备。2022年，公司还推出了超大视野昆仑CBCT。除硬件外，其还开发了口腔“智慧诊所”SaaS系统。
02｜收到千万级诉讼 复工消息被质疑
而这样一家年轻却风光无限，看似要扶摇直上的新生代国产口腔企业，经营状况却在一年内急转直下，其经营不善的问题在近一个月内迅速传播，现在已经成了业内人尽皆知的话题。
登特菲第一次在公开场合被曝出现经营异常的问题，是在今年的7月。
2025年7月2日，上市医疗公司康众医疗发布公告称，公司已就与登特菲之间的《产品销售合同》、《销售订单》之货款纠纷向法院提起诉讼。公告内容显示，康众医疗和登特菲双方于2024年1月1日签订年度采购框架合同，双方在合同期间每次订货均另行签署《销售订单》，康众医疗已依照约定履行相应的合同义务，但登特菲未能按合同约定完全支付相应的合同价款。鉴于此，康众医疗向苏州工业园区人民法院起诉登特菲支付全部货款及逾期付款违约金暂计16,371,482.80 元，以及本次诉讼而支出的诉讼费120,029.00元。
图源：江苏康众数字医疗科技股份有限公司
虽然涉案金额巨大，但该事件在业内的传播范围并不广，没有引起太多的讨论。
而在康众医疗提起诉讼后的没多久，7月10日和7月15日，登特菲在自己官方公众号“登特菲影像上”连续发布了两篇分别名为《关于恢复部分售后服务项目的通知》和《全力以“复”|登特菲口腔产业园有序恢复生产》的文章，表示公司将从2025年7月10日起，逐步恢复产品售后服务体系。恢复线上远程技术培训、软件故障诊断与解决等多项服务项目如下，同时其他服务内容后续将逐步恢复。第二篇文章则强调登特菲旗下产业园已正式复工，将逐步恢复供应链体系和产能，并附上了几张园区内部员工正在工作的图片。
由此可以倒推得知，登特菲经营状况和产品服务体系等早在今年7月前就出现过异常情况，但在行业内的传播程度相较近期的菲林系统崩溃事件来说较低，也证明了这次的系统崩溃事件不是登特菲“初犯”，这或许也是此次事件讨论度更高的原因，毕竟第一次可能是“意外”，第二次就可能是“实锤”了。
图源：登特菲影像
但登特菲的官方通告，似乎并没有让业内人士买账。在7月的登特菲园区复工公告事件的相关评论区，许多业内人士表示这只是登特菲的“表面工作”，称实际的登特菲园区根本没有正常复工，只是为了安抚用户而做的面子工程。
从登特菲官方发布的文章中附带的图片可以看到，园区内部较为空旷，在岗员工数较少，并且从图片也难以判断其是否正处于正常运作的“工作状态”。即使公告和内容存在诸多疑点，评论区也炒的不可开交，但也没有人提出切实的证据证明自己所说的内容属实，最后也不了了之。
图源：登特菲影像
而再次激活有关登特菲经营状况讨论热度的，便是这次的系统崩溃事件。而在此事件前几天的9月23日，康众医疗公布了自己与登特菲间诉讼的进展，称公司于近日收到苏州工业园区人民法院出具的民事判决书，判决被告登特菲于本判决生效之日起10日内支付原告货款15,275,000元及逾期付款违约金664,541.72元，但截至该公告日此案件仍处于上诉期内，最终执行情况尚存在不确定性。
图源：江苏康众数字医疗科技股份有限公司
而在企查查网站上可查，合肥登特菲医疗设备有限公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，于9月23日被合肥市新站区市场监督管理局列入经营异常名单；9月29日被安徽省合肥市合肥高新技术产业开发区人民法院列入被执行人名单，执行金额超6400万元。此外登特菲还被公告存在股权冻结、多起合同纠纷以及拖欠员工工资等风险案件。随后的9月30日便爆发了最近讨论度较高的登特菲旗下系统崩溃事件。
图源：企查查
综上所述，年内所传的经营不善的传闻并非空穴来风，登特菲目前确实陷入了较大的经营困境。
03｜便宜的往往是最贵的
作为成立刚满六年不久的新生代国产口腔企业，登特菲的起步发家速度可谓是远超同时代的其他同行公司，不仅成立三年内就多次拿到巨额融资，在之后还拥有了总建筑面积达到13.7万平方米个人产业园，同时还高调赞助了多起民营口腔年会。
图源：登特菲影像
有业内人士曾发表看法，口腔CT赛道在当时已经相对饱和，但登特菲凭借其“低价高配”的战略，在其中杀出一条血路。CBCT的主要研发难点在于射源和平板探测器，这两个核心部件影响着成本结构，登特菲曾宣传其依托中国科学技术大学研究资源，研发出了射源、平板探测器，摆脱进口依赖，并将成本降低70%。
但也有也有业内人士对此提出异议，称近期起诉登特菲的康众医疗正是一家做平板探测器的供应商，而登特菲与康众医疗间有关《产品销售合同》、《销售订单》的诉讼，也引发业内人士对其“自研平板探测器以降低成本”说法的质疑。
除了医疗设备和器械企业外，在口腔门诊等医疗服务领域内也存在着很多类似的以低价营销为经营主导策略的企业，这类看似惠民惠众的手段，实则与市场和社会运行的底层逻辑相违背，真正有价值的产品往往不会以低价或免费的形势提供，而低价带来的利润损失往往也会从别的地方隐形地向消费者索取。
作为一个中国口腔人，我们还是由衷地希望在未来的某一天能在国内实现真正的、良性的业内全产业链自给自足，能够用上真正优质、实惠的口腔产品。作为国内新兴的口腔设备企业，也希望登特菲能够顺利渡过难关，但其目前的状况也再次证明了，其采用的定价策略可能并不适合当下的市场环境，至少不适用于口腔市场。
登特菲事件最后会以何种方式收场，是就此退出，还是东山再起，三六九医彩网也将持续关注报道，但同时也请消费者和经营者记住一句适用于大部分行业的话
便宜的，往往是最贵的。