日均客流量7.5万人次、全国万达广场排名第五的泰安万达商圈,曾因环境卫生差、经营秩序乱、设施破损频、安全风险高,月均收到8起居民商户投诉。如今,漫步商圈金街,新施划的消防黄线清晰规范,中心转盘大理石地面整洁美观,夜间巡逻警力常态化值守——这场蝶变,源于政协协商与基层治理的有效衔接,更离不开“有事多商量・泰山协商”平台的精准发力。
“不搞‘运动式’整治,要找病根、建长效。”在商圈治理之初,泰山区政协委员便联合财源街道、万达商管、物业开展两周专项调研,精准找出“责任模糊、资源分散、机制缺失”三大症结。为让协商更接地气,街道依托万达商圈协商议事室,邀请区政协秘书长、政协委员、商户居民代表等20余人围坐议事,把“问题清单”变成“行动方案”。
商户代表担心“一刀切”影响经营,协商便明确“先宣传引导、再分步规范”;居民反映夜间占道拥堵,警务站随即调整巡逻路线,与商管同步规划临时卸货区;物业缺设备,政协委员牵头对接企业捐赠2台清扫车、15个分类垃圾桶……多方诉求在协商中达成共识:物业划4个保洁网格,实现“定时清扫、责任到人”;商管1周内完成消防黄线施划,投入14万元修复中心转盘;街道建立“24小时反馈”机制,每周抽查保洁质量,将结果与物业考核挂钩。
如今,商圈环境秩序显著改善,商户自治热情持续提升——“万达商圈商户共治小组”定期召开座谈会,临时工作组忙着摸排商户需求,线上反馈二维码即将张贴到位。这场由“泰山协商”搭台助力推动的共治实践,不仅破解了商圈治理难题,更探索出一条“多元协同、长效常治”的基层治理新路径,让核心商圈更聚人气更有温度。
(大众新闻记者 田阳 通讯员 燕超 张亦弛)
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