深圳街头，一位手持卷尺的普通市民意外走红，被网友亲切称为“卷尺哥”“多管局局长”。两年来，他累计发布千余条视频，从路面破损到盲道受阻，从“危墙”隐患到井盖凸起，将城市公共设施的“小毛病”一一记录。更令人称道的是，深圳相关部门总能快速响应，不少问题实现“今日发视频，明日就整改”……这种市民较真、政府高效的良性互动，不仅让“深圳速度”再添新注脚，更勾勒出新时代城市治理的理想图景。
“卷尺哥”走红，本质是市民公共意识觉醒的生动体现。他不是专职的城市管理者，却以“把城市当家园”的责任心，化身公共利益的“监督员”。视频里，他用卷尺丈量斜坡坡度，追问“婴儿车怎么都要抬下来”；他蹲守开裂井盖，担忧“尖锐边角会绊倒路人”；他聚焦挡道绿植，牵挂“轮椅使用者能否顺畅通行”。这些看似琐碎的“小事”，恰恰是关乎群众出行安全、生活便利的“大事”。在不少人习惯“事不关己高高挂起”的当下，他的坚持打破了公共事务“与我无关”的冷漠，证明普通市民也能成为城市治理的“微光”——只要愿意多一份较真，多一点行动，就能为家园变得更好注入力量。
而深圳相关部门的“秒响应”，则彰显了城市治理理念的进阶。面对“卷尺哥”指出的问题，没有推诿扯皮，没有敷衍塞责，而是以“闻令而动”的执行力落实整改：危墙及时加固，陡坡重新修整，不合理的灯杆标语迅速更换。更关键的是，这种高效并非“特例关照”，而是源于一套成熟的治理机制——深圳打造了覆盖40多个主流平台的民生线索发掘体系，自去年以来，已主动发现民生线索17万条，建立5000多条工单跟踪闭环，绝大多数问题得到妥善解决。这套机制让市民的“随手拍”有了落地渠道，让政府的“秒整改”有了制度保障，真正实现了“民有所呼，政有所应”。
这场市民与政府的“双向奔赴”，破解了城市治理的核心难题——如何让“精细化”从口号变为现实。超大城市治理如同绣花，既要关注高楼大厦的“面子”，更要照顾街头巷尾的“里子”。过去，一些地方的治理常陷入“重宏观轻微观”的误区：热衷于搞“形象工程”，却忽视群众日常出行的“堵点”“痛点”。深圳的实践证明，真正的精细化治理，恰恰藏在市民用“卷尺丈量”的细节里。这些“微整改”投入不大，却比宏大的政绩工程更能凝聚民心。
好的城市治理从来不是政府的“独角戏”，而是政府与市民的“合唱”。当市民愿意主动参与，当政府善于倾听响应，两者形成的合力就能破解治理难题，让城市更有温度。
（半岛全媒体首席评论员 姚绍毅）