深秋的轮台，寒意渐浓，但居民家中却暖意融融。10月20日，随着县域内2座供热站率先点火试运行，轮台县冬季集中供热工作正式拉开帷幕。锅炉轰鸣声中，热流沿着17公里主次管网、12公里小区支线管网奔腾涌动，涌入千家万户，为这座小城织就一张坚实的“温暖网”。
试供暖首日，轮台县人民医院儿科病房内，温度计指向22℃。护士长雷建梅说：“孩子们怕冷，现在供暖及时，家长们都放心了。”
冬季供热是关乎群众冷暖的民生大事。轮台县委、县人民政府始终将供暖工作作为冬季民生保障的重中之重，早在夏季便开启“冬病夏治”模式，从热源、管网、服务三方面精准施策，筑牢供暖“生命线”。
“今年全县集中供热总面积达104.71万平方米，较上一供暖季新增15万平方米，覆盖53个居民小区、49家机关企事业单位、4153户居民和1833户商户，惠及群众1.7万余人。”轮台县住建局供热保障负责人介绍。为确保热源稳定，全县4座供热站、10台燃气热水器锅炉已于夏季完成全面检修，更换老旧水泵、水处理设备3套，并与上游供气企业签订2000余万立方米用气合同，全力保障“气足火旺”。轮台县住建局市政工程服务中心主任米娜娃·苏莱曼说。
在轮台县新城供热站，锅炉轰鸣，仪表盘上实时显示着供回水温度。站长吐尔洪·买买提指着监控屏幕说：“我们提前一个月完成了设备调试，目前试供暖区域包括县人民医院、百汇小区、西苑小区等，涉及居民1713户、商业1100余户。剩余2座供热站将于10月28日启动供热，确保11月1日全面达标供暖。”
今年，轮台县对29公里供热管网开展拉网式排查，整改老化泄漏、保温破损等隐患76处，更换腐蚀管道9处、故障阀门20个。在工商银行家属楼改造现场，工人们为老旧管道穿上“新衣”，居民阿依古丽·买买提说：“去年家里暖气偶尔不热，今年听说管网全检修了，心里踏实多了！”
为确保管网畅通无阻，全县组建了3支应急抢修队，24小时待命处置突发情况。在老旧小区改造中，施工人员更换腐蚀管道9处、故障阀门20个，并对全部管网实施保温加固。“哪怕寒潮来袭，我们也有信心保证室温达标。”抢修队队长塔力甫·塞都力说。
“我家暖气片有点响声，能来看看吗？”10月22日一早，西苑小区居民李女士拨通供热服务热线后，维修人员不到半小时便上门排除了故障。这样的高效响应，得益于轮台县推行的“清单化管理、闭环式处置”机制。
供暖期间，县专项督查组将每日调度供热数据，不定期抽查站点运行情况，对服务推诿、供热不达标的企业严肃追责。群众可通过12345政务服务平台实时反馈问题，所有诉求均限时办结、全程跟踪。
“我们要让群众不仅身暖，更要心暖。”轮台县住建局党组副书记、局长杨振表示，供热保障既考验城市治理能力，也体现为民服务的初心。目前，剩余2座供热站将于10月25日启动，11月1日全县正式供暖，1.7万余名群众将安心迎接寒冬。