许女士是嘉兴人
驾龄有二十年了
10月3号她从杭州开车回老家
沿着杭州红普路向北
开到与德胜东路交叉的十字路口右转时
发生了意外
许女士：我下车之后发现，花坛有塌陷，然后有一个夹角，这边是有尖头，然后我不小心把车开得稍微近了一点，就跟它有发生刮擦。
许女士说的花坛
其实是将机动车与非机动车隔离开的花坛
交警的事故认定书上说明
因机非隔离花坛侧石倾斜
导致花坛侧平面出现尖角
右后车轮与该处发生刮擦受损严重
许女士保留了事发后
换下来的轮胎
已经扎了个对穿
换胎的费用是400元
许女士：我自己也有责任，肯定有一半的责任，但是如果你这个石台是没有倾斜，没有出现夹角的话，我这个车是不会有轮胎爆胎这个情况的。
距离事发当天半个月过去了
现场还可以看到
红普路与德胜东路交叉口南口的绿化带
原本应该平滑的石制边缘因为石阶歪斜
出现了缺口
形成了一个尖角
突出平面两三厘米左右
存在一定安全隐患
许女士：因为是长假期间，所以我10月9号投诉到12345热线，杭州路通市政园林工程有限公司周三（15号）下午的14点14分跟我联系的，说10月16号叫我陪他一起，早上来看监控。我说这个事故认定书都有，监控的话你可以自己找民警，我说我没必要为了你请假这个事情。
许女士说
“杭州路通市政园林工程有限公司”的人
是通过微信电话跟她联系的
10月16号后没有再收到对方的回复
找到秋涛路上的秋涛发展大厦A座十楼
“杭州路通市政园林工程有限公司”
周末没有人在
记者通过许女士的微信联系了之前来沟通的人
许女士提供微信电话：我不是负责投诉的人，我现在只是在值班而已。
记者：您记一下我的电话，然后我把我们想要了解的问题和反馈的情况跟您讲，您帮忙转达一下。
许女士提供微信电话：好的好的
记者发稿前没有收到进一步回复
许女士打算工作日再等两天看看对方的说法