潮新闻客户端 通讯员 李阳洋
近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所凭借快速反应与高效处置,成功拦截一起冒充客服的网络诈骗案件,为辖区王女士保住了卡内4412.85元资金,避免了财产损失。
当天,龙溪派出所接到高危反诈预警,显示辖区王女士正遭遇网络诈骗。预警员第一时间拨打王女士电话核实情况,然而电话那头始终无人接听,一次次的拨打失败让预警员的心愈发紧绷,情况万分紧急。经快速研判,预警员当机立断,迅速动身赶往王女士住处进行当面处置。
当预警员见到王女士时,终于弄清了事情的来龙去脉。原来,王女士此前接到一个陌生来电,对方自称是“抖音客服”,告知她开通了“抖音百万安全保障服务”,若不及时关闭,每月将自动扣除900元会员费。王女士既纳闷自己从未开通过该服务,又被每月900元的扣费预警搅得心神不宁,赶忙追问关闭方法。
随后,“客服”发来一个指定网址,诱导王女士下载了一款名为“快布连”的远程控制软件。在对方的操控下,王女士的手机被设置为“拒接所有电话”,这也正是预警员此前无法联系上她的原因。就在骗子即将得逞之际,预警员及时赶到,当场戳穿了这起精心设计的冒充客服诈骗骗局。
“怪不得我女儿给我打电话一直打不进来!”听完预警员对诈骗套路的详细拆解和相关案例的讲解,王女士如梦初醒,意识到自己差点落入骗子的陷阱。她心有余悸,当即配合预警员删除了涉诈软件及相关信息。
此次成功劝阻,不仅保住了王女士的4412.85元资金,更让她深刻认识到网络诈骗的危害。为提高广大市民的防范意识,避免类似事件再次发生,龙溪派出所警方郑重给出防范建议: 要牢记“四不原则”,守住第一道防线。慎接陌生来电,对“00”“+”开头的境外号码,或自称“客服”要求操作关闭扣费、注销账户的来电,一律挂断;不下载未知软件,非官方应用商店的APP坚决不装,尤其要警惕“客服”推荐的“会议类”“远程控制类”软件,这类软件往往是骗子操控手机的工具;不开屏幕共享,任何“客服”要求开启屏幕共享的行为,都等同于交出手机控制权,务必立即终止通话。
一、要通过官方渠道核实信息,拒绝“隔空指导”。如需确认会员状态、扣费信息,务必通过平台官方APP内的客服入口主动查询,切勿点击陌生链接、回拨短信预留电话,更不要相信“客服”的“远程指导”。
二、要设置账户防护,降低被骗风险。主动关闭银行卡小额免密支付功能,并为名下银行卡设置单日转账限额(如5000元以内),从源头减少资金损失的可能。
三、要掌握止损措施,遭遇骗局快行动。若手机出现黑屏、无法操作等异常,立即关机、断网、拔SIM卡(切断骗子远程控制信号),第一时间联系银行冻结账户。同时留存聊天记录、转账凭证,拨打电话或反诈专线报警。
龙溪派出所相关负责人表示,将持续加强反诈宣传力度,提高市民的防范意识和识别能力,同时加大对电信网络诈骗的打击力度,全力维护辖区群众的财产安全,为市民营造一个安全、稳定的网络环境。
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