近日，内蒙古包头市青山区青福镇银海社区居民的朋友圈被一张蓝色卡片“霸屏”——“青福镇惠民惠农政策明白卡”凭借便捷的服务、精准的政策传递，成为居民口中“装满福利的宝藏卡”。从广场上的“福利市集”到特殊群体家中的上门服务，这张卡片让政策从“纸上”落到“实处”，让民生温度直抵人心。
“惠民小分队”上门为居民讲解政策（豆豆 摄）
在银海湾小区中心广场，一场别开生面的“明白卡宣传市集”人气高涨。不同于传统政策宣传“我讲你听”的单向模式，社区工作人员主动融入居民的“广场舞局”“遛娃团”，一对一、手把手指导操作。“用手机扫卡上的码，育儿补贴就能直接申办，不用再跑社区了！”这样的便捷体验，让居民们眼前一亮。
这张“明白卡”将育儿补贴、就业困难人员灵活就业社保补贴等与居民生活密切相关的政策“打包”呈现，精准发放至有需求的群体手中。现场不仅能即时咨询政策细节、登记办理事项、预约预审时间，还设置了趣味问答环节，居民答对政策小问题就能领取小礼品。“既能学政策又有小惊喜，这种宣传方式太对胃口了！”一位带娃家长笑着说。
此外，考虑到老年人、残疾人等特殊群体出行不便，银海社区还组建了“惠民小分队”，提前梳理特殊群体名单，带着“明白卡”、申请表和材料清单主动上门服务。“张奶奶，我们教您怎么用这张卡，以后查政策、办业务都方便。”面对不会用手机的老人，队员们还准备了超大字体的“图文版使用手册”，逐步骤讲解，直到老人完全理解、熟练操作。截至目前，小分队已为3户特殊家庭实现“上门办”，让“零跑腿享福利”变为现实。
社区工作人员正在为居民发放“明白卡”（豆豆 摄）
“以前办补贴要来回跑好几趟，现在一卡在手啥都明白，省时又省力！”居民刘师傅刚拿到“明白卡”，就迫不及待在业主群分享，邻居们纷纷追问领取方式；“爸妈去社区办党组织关系转接，工作人员还教他们用手机查养老金”……社区居民群里，对“明白卡”的好评持续“刷屏”，一张张小小卡片，成了连接政府与百姓的“暖心桥”。
据统计，青福镇银海社区已累计发放“惠民明白卡”500余张，接下来还计划在小区设立常态化“社区服务点”，让居民能随时咨询政策、解决疑问。“我们就是想通过这张卡片，让政府的好政策能被居民看得清、摸得明。”银海社区居委会主任表示。
青福镇“惠民明白卡”的走红，正是青山区深耕民生服务、推进基层治理创新的生动缩影。近年来，青山区紧扣以人民为中心的发展思想，直面群众“政策解读难、办事多跑腿”的民生痛点，主动推动政务服务从“群众上门找服务”向“服务靠前找群众”的转变。从一张卡片实现政策精准触达，到“上门办”“市集式宣传”打破服务壁垒，青山区正逐步将政策红利转化为群众可感知的“幸福账单”，让每一位居民在服务升级中感受到发展温度，体会到党和政府的民生关怀。（来源：青山区融媒体中心）