一面是焦急无奈的楼下住户，一面是有所顾虑的楼上邻里，一场因阳台漏水引发的纠纷，在自行协商多次无果后，陷入了僵局。直到他们找到彭家桥派出所社区民警，一场贯穿二十余日、充满波折与温情的“奔走”就此展开......
9月下旬，某小区4楼居民温某心头萦绕着一件烦心事：阳台漏水问题反复，与楼上邻居吕某多次协商却总因维修责任等问题不欢而散。在居委会的建议下，温某将希望寄托在社区民警王勋身上。
接到求助，王勋没有半分推诿。9月23日晚，本该休息的他敲开了矛盾双方的门，组织了第一次面对面协商。现场气氛凝重，温某急于解决漏水，吕某则认为责任在于外管改造。“大家别急，问题总会解决的。”王勋仔细查看漏水情况，耐心记录双方诉求，从“远亲不如近邻”的情理，一点点梳理，一层层分析。近2个小时的推心置腹，初步维修方案在艰难的共识中初现雏形。
维修方案确定后，新的难题却不期而至。时值双节之际，维修师傅工作繁忙，工期一再推延。看着刚刚达成的共识又要落空，4楼居民温某的焦虑重新涌上心头，“说好的维修又要推迟，这可怎么办啊......”
面对这一情况，王勋一边通过电话和微信安抚住户情绪；一边反复与维修师傅沟通协调，在理解对方工作繁忙的同时，也恳切说明情况的特殊性。经过他多方联系和耐心沟通，终于确定了10月3日的施工安排。
当天，王勋来到现场，关切询问维修难点，在师傅与住户之间传递信息，确保维修有序推进。
10月11日，试水的结果让温某的心又沉了下去--依然漏水。王勋闻讯再次赶来，他轻声安抚：“别急，我们既然管了，就一定会管到底。”
夜幕下，他再次在两户人家与维修师傅之间架起沟通的桥梁。他细心聆听师傅的技术分析，又耐心地在邻里间传递信息、化解顾虑。经过他的协调，最终敲定了新的维修方案：彻底排查所有管道，采用更严密的工艺。“真是太麻烦你了。”温某看着王勋忙里忙外的身影，由衷地说道。
10月15日，经过最终修复和严格试水，困扰多日的漏水问题被彻底解决。次日一早，温某在群里激动地说：“漏水问题终于彻底解决了！特别感谢王警官二十多天来多次不厌其烦地帮我们协调沟通，联系维修师傅，这份用心让我们特别感动！”群里顿时被点赞和感谢的表情刷屏，邻里们为这个圆满结果感到欣慰。
王勋的回复彰显人民警察的为民初心和责任担当：“大家太客气了，这都是我的本职工作，更要感谢大家的耐心配合，让我们一起努力，把社区维护得更好。
二十余天
从秋分到寒露
一位社区民警
用一次次奔走，化解了邻里纠纷
也守护了居民“家门口”的安心
这个故事圆满落幕
但“为您心安”的奔走
仍在继续
校 对 | 宋 超
编 辑 | 章志恒