“坚果已过保质期，商家下架商品却拒担责”，谭法根律师支招维权

头像

红网

2025-10-18 00:24发布于湖南红网官方账号

2025年第212期（总第354期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团谭法根律师（湖南如金律师事务所）提供专业法律解答。

本期聚焦
网友“41dcykh”留言：2025年10月4日，我在外卖平台购买了67.9元的坚果礼盒。10月6日，我食用了其中一包。10月13日，我发现礼盒内所有独立小包装坚果均已过期，且购买当日（10月4日）就已过保质期。我联系商家并提供过期商品照片，对方未作后续处理，还于10月14日下架了商品。同日，我反馈至外卖平台客服，商家却推卸责任称商品无问题，要求提供开箱视频。目前，我身体暂无不适，但维权遭拒。恳请相关部门介入调查，对商家依法处罚，并责令其向我作出合理赔偿。

专业解答

谭法根律师（湖南如金律师事务所）

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买的商品真实情况的权利，其中包括要求经营者提供商品的生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况。与此同时，依据《中华人民共和国食品安全法》的规定，超过保质期的食品禁止生产经营，食品经营者应当及时清理变质或者超过保质期的食品。如果食品经营者生产经营超过保质期的食品，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条规定，食品经营者将可能面临没收违法所得和违法生产经营的食品；违法生产经营的食品货值金额不足1万元的，并处5—10万元的罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额10—20倍的罚款；情节严重的，吊销许可证；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
如您有确切证据证明经营者销售已过保质期的食品，您可依据有关法律法规的规定，依法与经营者协商；如协商不成，可申请平台介入、向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

图片

编辑：李洁 何思蓓

↓↓↓ 32位律师在线