评论之星·漫评丨外卖平台治理,不止“一贴了之”

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□白秉瑞(重庆大学)

据《北京商报》报道,近日市场监管总局拟规定外卖平台为“无堂食”商家加注专属标识。这一举措直面“幽灵外卖”乱象,旨在撕下虚假门店的伪装,让消费者“看得见”背后真相,值得肯定。

这枚小小的标识,确实在信息透明化道路上迈出了关键一步。它如同给商家贴上了“出身证明”,让那些藏身于公寓楼、居民区深处的“厨房”无所遁形,有效解决了消费者“店在何方”的基本知情权问题。从长远看,这有助于挤压“幽灵厨房”的生存空间,推动行业走向规范。

然而,我们必须清醒地认识到,贴标签,治根本难。标识解决了“是谁”的问题,却无法直接保证“怎么样”。后厨卫生是否达标、食材来源是否正规、操作流程是否规范,这些构成食品安全核心的要素,远非一枚标识所能承载。平台审核能否抵御刷单刷评制造的虚假繁荣?若缺乏持续、有效的动态监管与惩戒机制,“无堂食”标识恐有沦为形式之虞,让消费者在获得短暂的知情后,依然面临“看得见标签,看不见安全”的困境。

标识是起点,绝非终点,它应成为压实平台审核责任、强化全过程监管的触发点。平台则须用好技术手段,让“明厨亮灶”真正亮起来,并建立快速响应的消费反馈机制。唯有让标识从“信息说明”升级为“品质承诺”,方能筑牢外卖食品安全的根基,让消费者不仅选得明白,更能吃得安心。

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