送餐遇到刁蛮顾客，骑手也能选择屏蔽了！一旦设置后365天之内不会接到屏蔽用户的订单。
近日，有外卖骑手在社交平台上发帖称，美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，赋予骑手屏蔽用户的权限。据了解，目前仅有福建晋江、浙江绍兴等七个城市进行试点，主要试点了骑手评价用户和骑手屏蔽用户两项功能。
相关页面信息显示：“为了维护伙伴们的权益，美团目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，在订单结束后的48小时内，骑手可在订单页评价用户（支持匿名评价）。”具体操作是，如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手App中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽。骑手在提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，且最多可同时保持屏蔽两个用户。
据媒体报道，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在App接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服人员表示，这一功能目前已在多个城市开放，未来会逐步推广，但不确定具体时间。
对此，不少网友表示支持，有网友表示，“骑手也有选择权”“平台应提供双向选择权，保护共同权益”。
潇湘晨报·辣椒财经记者陈诗娴
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