潮新闻客户端 记者 许伊雯 通讯员 周文娟
中秋、国庆双节将至，温暖先行。9月30日上午，东方嘉富人寿保险有限公司联合上城区凯旋街道南肖埠社区，走进绿康老年康复医院丁兰家园，开展了一场主题为“情暖金秋，长期守护”的公益探访活动，为社区监护的特需人群送上节日的慰问与暖心关怀，进一步推动“保险+社区”服务模式落地生根。
此次活动聚焦社区中的特需人群，特别是像徐晓（化名）这样的重度智力障碍居民。去年，徐晓的父母相继离世，因无其他近亲属具备监护能力，经法律程序判决，南肖埠社区依法成为其监护人。社区不仅为他妥善打理生活，更经过多方考察，将其安置于具备“医养结合”专业服务的绿康老年康复医院。在专业护理团队的照护下，徐晓状态有了显著改善，愿意走出房间，脸上也露出了久违的笑容。
社区工作人员与东方嘉富人寿员工共同探望特需人群
探访过程中，社区工作人员与东方嘉富人寿的企业代表一道，详细了解徐晓等人的生活状况和实际困难，并送上水果、糕点、服装等慰问品。与此同时，保险工作人员也结合居民实际，介绍了针对老年人群的普惠保险产品与服务政策，帮助大家更直观地了解保险在抵御风险、提升养老质量方面的作用。
探索“保险+养老”，为居民生活构筑“安心防线”
谈及社区在基层治理中引入保险力量的初衷，南肖埠社区党委书记沈宇帆感触颇深。她表示，徐晓的案例让社区深刻感受到了特殊家庭面临的困境，也凸显了传统养老模式的压力。
“像我们这样的老旧小区，养老问题非常迫切。”沈书记在接受采访时说道，“我们希望通过党建联建‘一呼百应’的机制，撬动像东方嘉富人寿这样的优质企业资源，共同探索‘保险+社区’‘保险+养老’的创新模式。通过整合企业资源，帮助居民提前规划养老，减轻政府和社区在养老方面的压力，也让居民有更多有质量的养老选择。”
让保险有温度，打造“家门口”的安心驿站
作为“保险+社区”模式的重要推动者，东方嘉富人寿去年就开始携手南肖埠等社区构建服务矩阵，联动社区、集团兄弟单位及战略合作伙伴、专业康养机构，组建员工志愿队开展慢病讲座、健康监测、反诈宣传、赠书赠险等活动，链接股东资源提供线上购药代配送服务，增设适老化改造优惠等，辐射超10万老年人群，推动居家养老向专业化、普惠化、智慧化升级。今年6月还发布了专门针对居家养老服务共建项目重点研发的长期住院津贴保障型保险产品，并引入“主动超快赔”服务，通过自动理赔解决老年人群理赔痛点。今年夏天，由南肖埠社区盘活空间、东方嘉富人寿链接资源共同打造的凯旋街道首个“保险+社区”服务站还被评为上城区新时代文明实践点。
“徐晓的故事深深触动了我们，也让我们更加坚定了‘保险服务进社区’的决心。”东方嘉富益嘉人志愿服务团队负责人曹婷表示，公司将通过与社区的紧密合作，将服务阵地“实体化”，服务内容“体系化”，将专业的保险保障、便捷的健康服务、丰富的居民活动送进社区，让居民在家门口就能享受到高质量的养老保障和便民服务。
此次探访不仅是一次节前慰问，更是“保险+社区”模式的一次生动实践。未来，东方嘉富人寿将与街道社区紧密携手，常态化开展邻里市集、健康检测、主题课程等多元化服务，将“保险+社区”模式做深做实，打通养老服务的“最后一公里”，持续增强居民的获得感、幸福感与安全感，共同书写新时代“健康中国”的浙江答卷。
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