家里人口多
每月的水费电费账单有点“沉甸甸”？
别愁啦！好消息来了！
即日起
只要家中常住满5人及以上
动动手指就能享受水电阶梯价优惠
为持续优化用水、用电服务体验
进一步提升便民服务水平
增城区政务和数据局
联合增城区自来水公司、增城供电局
在全省首推
“一户多人口阶梯水电一件事”服务
该便民服务
已被纳入广州市2025年
12项特色“一件事”之一
是增城区为民办实事、
提升民生服务质量的重要举措
增城区域范围内，同一地址共同居住生活累计人数满5人及以上的居民家庭，可通过“增心办”微信小程序一次性联合办理阶梯用水、用电“一户多人口”业务，享受阶梯水电价格优惠政策。以家庭成员5人为例，若按照年用水500立方米、年用电6000度测算，申请阶梯水电价以后，一年预计可以节省500元。
▲增城区“一户多人口”阶梯水电价优惠内容
办理步骤
（一）微信搜索“增心办”小程序，在首页找到“特色一件事”专区，或长按识别下方小程序码进入申办界面。点击“一户多人口阶梯水电一件事”。
（二）认真阅读申报须知页面内容，勾选申报须知，点击“下一步”进入办理流程。
（三）按需勾选相关办理事项选项，并输入申报地址。
（四）根据水电缴费通知单信息录入对应户号，选择相应人口数量，点击添加成员。
（五）填写户主及同住人信息，并上传相关证件材料，填报时可点击“暂存”按钮对当前填报信息进行保存（提示：点击“同居住地”按钮可以一键复用户主地址，免于重复填写地址），最后点击“提交”即可完成在线填报。
（六）提交申请后，在3个工作日获知审批结果。申请人可在“特色一件事”专区首页“我的办事记录”查询办件进度。
温馨提示
1. 申办前，申请人须自备申请地址的水电《缴费通知单》，并根据系统提示填写通知单上的“户号”（水表用户编号位数：8位，电表用户编号位数：16位）。
2. 每位居民仅限在一个住址申请办理，不能在多个住址重复办理。
3. 申请成功后，阶梯水电价“一户多人口”政策一经审批通过，次月生效，有效期两年。两年有效期内已办理该业务的无须重复申请，有效期到期前30天系统将通过短信提醒申请人进行业务续期，逾期未办理续期的停止执行相关政策。停止执行后再办理的，重新申报成功后方可生效执行。
4. 以上惠民措施随上级文件调整而实时调整。
办理咨询电话
增城区自来水公司：020-82759955
增城供电局：020-87121222。