西贝的老贾认错了……

问AI · 西贝学习胖东来,门店业绩能否回升?

这几天西贝的老贾和罗永浩吵吵得挺热闹,又要打官司,又出10万钱收集证据的。突然,这事儿要停下来了。

红星资本局9月14日消息,西贝创始人贾国龙在某个行业群内的表态截图流出。贾国龙表示“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。”红星资本局从相关人士处了解到,截图属实。

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贾国龙称,西贝今后将“打明牌”,做一个透明的西贝,彻底向胖东来学习。

老贾这么快就认错了,这有点出乎意料。不过,据媒体消息,这几天西贝有不少门店生意不怎么太好,可能和这个也有些关系吧。

饭店嘛,就得听顾客的,顾客吃了不满意,骂了你两句,你得听啊,得分析为啥啊,不能上来就发脾气,上来就要召开作战会议,这确实有点过分,没把上帝放眼里吧。

据九派新闻的消息,9月13日晚,罗永浩发文宣布西贝预制菜事件告一段落。他期待预制菜相关的国家法规尽快出台,并表示“要忙正事了”。

罗永浩还称在此次事件中他 甚至还没出手呢。“目前为止暴露出来的真相,都是贾老板先叫板,再同意对外开放厨房后,正规媒体和自媒体进去拍摄的”。

此前,贾国龙在接受《中国企业家》采访时表示,他现在陷入自证循环了。也谈不上痛苦,但有点生气,这事对西贝的伤害已经显而易见。

他向记者透露,11日和10日,所有门店加起来,日营业额分别掉了100万元,12日估计会掉200万元到300万元。

除了生意受影响,随之而来的是网上的众多质疑声。对此,贾国龙说,他很在意,“但很无奈,一点办法都没有。”

贾国龙表示他对预制菜的定义是按照国家的标准定义的。“在工厂将整道菜全部做熟,做好封装,送到门店后,用水浴、微波炉或蒸箱加热后就吃,这是预制菜。”

他认为预制工艺不是预制菜。所有的菜都需要用到预制工艺,需要提前做,无非是在什么状态、用什么原料、工艺、调味品做。越是好的菜越要提前做,比如鱼翅、鲍鱼,得提前好几天发制,红烧肉也得提前十几个小时做。出餐效率、标准化程度越高的餐饮企业,预制程度越高。

针对记者提出“所以西贝有预制工艺,但是没有预制菜?”贾国龙回答称:对,可以这么说。很难说哪家餐厅没有预制工艺,做任何一道菜都需要预制。预制是提前加工、预加工,比如把毛菜预制成净菜,也是预制。

其实这个事儿,老贾可能没完全想明白,老百姓心中的预制菜,和老贾说的预制菜,他不是一回事儿。但是老百姓是吃饭的,他们认准的事儿就是理,这次连罗永浩都没想到,有90%的人支持他,所以,惹谁也别惹老百姓。

赚钱的公司就得搞好服务,顾客说的话,有则改之,无则加免。别老是泡在自己的规则里面,还得想想顾客是咋想的,这样才能更好。