“您可以看一下,我们总共需要四个材料,第一个是我们个体工商户登记备案........”在大方县政务服务技能大赛情景模拟环节中,参赛选手李沁正在向评委介绍窗口服务内容。
技能竞赛现场
作为现场评委陈露然,针对参赛选手李沁的情景模拟实际情况,现场进行点评:“就刚刚你在服务的过程当中,其实是很有亲和力的,但是对材料的解析,还是有点书面化了。”
近日,大方县第三届政务服务职业技能大赛火热开赛。全县政务服务窗口的28名业务“尖兵”同台竞技,以赛促学、以学促干,为提升政务服务效能、优化营商环境注入强劲动力。
情景模拟现场
大赛现场气氛热烈,选手们全神贯注,围绕政务服务政策法规、业务流程、服务规范等内容展开激烈角逐。比赛设置了理论知识、情景模拟、案例分析等多个环节,全面考察选手的业务能力和应急处理能力。
在理论知识环节,选手们冷静思考、认真作答,展现出扎实的知识储备;情景模拟中,选手们化身政务服务工作人员,面对各种复杂的办事场景,以专业的态度和熟练的技巧应对自如;案例分析环节,选手们深入剖析,提出切实可行的解决方案,凸显出对政务服务工作的深刻理解。
业务技能比赛现场
经过紧张激烈的比拼,最终评选出一、二、三等奖。获奖选手代表姜欣悦在接受采访时激动地说:“这次大赛对我来说是一次难得的成长机会。通过与众多优秀同事同场竞技,我发现了自己的不足,也学到了很多宝贵经验。在今后的工作中,我会将比赛中收获的知识和技能运用到实际服务中,为企业和群众提供更贴心的政务服务。”
政务服务职业技能比赛,不仅为政务服务人员搭建了展示风采的舞台,更为全县政务服务工作树立了新标杆。随着政务服务“尖兵”们将比赛成果转化为实际效能,大方县政务服务环境必将持续优化,为县域经济社会高质量发展提供坚实保障。
颁奖现场
大方县政务服务中心副主任王梅表示:“举办政务服务职业技能大赛,是我们提升政务服务队伍素质、优化政务服务环境的重要举措。通过比赛,我们看到了选手们扎实的业务功底和良好的精神面貌。下一步,我们将以此次大赛为契机,持续加强政务服务队伍建设,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,切实增强企业和群众的获得感和满意度。”
大方县融媒体中心记者:郑 玮
编 辑:郑永扬 龙 英
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