民生无小事，枝叶总关情。在北京市丰台区花乡街道，基层工作者用行动诠释“为民初心”的生动实践。透过两个温暖的故事，看花乡人如何在“一拆一装”中践行“为民办事”的承诺。
“拆”门槛，拆出“无障碍”的温情
“我家老人腿脚不方便，出门就得坐轮椅，单元楼门槛太高，每次出门都得折腾半天，咋整……”郭公庄中街社区的电话铃声急促响起，电话那头，居民焦急的声音牵动了社区工作人员的心。
挂断电话，社区迅速行动。工作人员与物业一同赶到现场，发现那道“不起眼”的门槛，不知何时就成为老人出门的“拦路虎”。但门槛属于公共设施，能否拆除？该单元居民能否同意？社区没有犹豫，当天就发动老人所住单元楼的包楼干部挨家挨户征询意见。“这是为老人解难题，我们支持！”居民的理解让问题迎刃而解。
次日，拆除门槛工作正式启动。施工队带着工具进场，电钻声响起时，社区工作人员守在单元门口，一边提醒居民绕行，一边协调施工细节。短短一上午，门槛消失了，取而代之的是一条平整的坡道。“以后推轮椅再也不用抬了。”老人家属红了眼眶，而社区那句“这是我们应该做的，以后有什么困难再联系我们”更让邻里间的暖意流淌。
“装”路灯，点亮“夜归人”的安全
家住高立庄村宏盛路附近的居民正在为另一件事发愁。“这条路晚上黑得吓人，孩子放学、老人散步都不安全。”12345热线里的诉求，迅速传到了高立庄村村委会。
村委班子当即拍板：“必须尽快亮起来。”街道城乡办、施工队、电力部门被召集到一起，在多部门的共同发力下，14盏太阳能路灯的安装方案被迅速敲定。选址时，工作人员更是反复测量，确保灯光能覆盖每个角落的同时，充分兼顾交通安全需求；在施工环节，从“水泥灌注”到“灯杆调直”，每一道工序都经过工作人员的严格把关，确保施工质量和居民满意。
三天后，当第一盏路灯在暮色中亮起，居民微信群里沸腾了：“以后下班不用摸黑走了”“孩子夜自习回家，我们终于放心了”。路灯下，晚归的上班族、嬉戏的孩童、散步的老人，身影被拉得悠长，而那份安全感，却实实在在地落在了每个人心里。
小行动里的大民生
一道门槛的拆除，一盏路灯的安装，看似是“小工程”，却是花乡街道“民有所呼，我有所应”的缩影。从接诉即办的“速度”，到多方协调的“力度”，再到居民满意的“温度”，基层工作者用脚步丈量民情，用实干化解民忧。
下一步，街道将继续以“为民初心”为笔，以“群众需求”为墨，在每一个“拆”与“装”的细节中，书写更有温度的民生答卷。（来源：北京市丰台区花乡街道）