近来，虹桥街道人大代表们倾听民声、反映民意，推动虹桥路与宋园路交叉口超市门口楼梯的适老化改造，让银发群体购物之路更安全、更便捷。
“超市楼梯没有无障碍设施，我们老年人上下楼太费劲了！”在日常走访居民区时，多位老年居民向街道的陈辅仁、许以群、周松三位人大代表道出了难题。
代表们随即展开实地调研，多次前往虹桥路与宋园路交叉口实地勘察，发现超市门前原有楼梯受限于周边条件，落差较大，每逢购物高峰，拎着重物的老年人上下楼梯时步履蹒跚，存在明显安全隐患。
在虹欣居委会牵头下，代表们召开座谈会，广泛收集居民与超市员工的建议。“能不能加设缓坡？”“扶手高度要符合老年人使用习惯”……一条条带着民生温度的建议被详细记录。代表们将调研情况与群众诉求相结合，形成建议，在区两会上正式提交。
无障碍设施改造，体现的是对行动不便群体的尊重与关爱。
作为超市所属产权方，九华集团收到代表建议后迅速响应，成立专项工作小组与虹桥街道对接，并出资启动了“无障碍人行步道”改建工程。
改造过程中，九华集团与人大代表保持密切沟通，邀请专业设计公司，依据超市周边空间布局和日常人流量，精心设计斜坡的坡度与宽度，并严格遵循无障碍设施规范施工，确保无障碍步道安全实用。
为了减少对超市经营和周边居民的生活影响，施工队伍选择在超市非营业高峰时段施工，同时，在施工区域显著位置设置警示标识，落实全方位安全防护措施。
改造中
如今，崭新的无障碍步道已完工。“现在推着购物车上下楼不费劲了，买菜路上更安心！”家住附近的居民笑着点赞。
改造前后对比
今年以来，虹桥街道人大代表依托每月16日的“人大代表联系服务群众日”“全过程人民民主大家说”等平台，在人大践行全过程人民民主基层实践站点充分听取群众诉求，已开展5场座谈会，13位区人大代表先后参与，收集汇总意见建议23条。群众的“急难愁盼”通过人大代表及时反映、推动解决，进一步提高代表联系服务群众的实效。
此次超市门口楼梯的适老化改造，解决了居民家门口的“一步之难”；更多的关于民生领域的期盼构想，通过人大代表转化为“十五五”规划的意见建言。从居民反映诉求到代表调研献策，从回应民生所盼到群众共享成果，全过程人民民主理念贯穿于基层社区治理和民生改善的每个环节。
撰稿：朱文轩
编辑：毕扬静
责编：王 博