7月6日
有网友在社交平台上发布短视频称
零食品牌“好想来”一门店内
店员在顾客面前跪下
引发关注
该名网友称，收银员疑似给另一名顾客插队结账，导致顾客“不依不饶”，店员下跪赔不是。
涉事门店为江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店，不过，7月6日中午，该视频已经被删除或者隐藏了。据媒体报道，事发门店老板称，初查系顾客排队结账时与店员发生争执，顾客要求店员道歉。事发后，该顾客未投诉，该店员工作正常，店里已安抚店员情绪。
7月7日，记者致电好想来官方客服，对方表示公司已经关注到这起事件，目前正在处理中，后续进展将在好想来零食的官方微博账号进行公布，并对给大家造成的困扰进行道歉。
据南方都市报，针对此次事件，万辰集团相关负责人回应称，目前已经调取了事发门店的监控录像。好想来品牌第一步还是安抚店员的情绪，品牌会妥善处理此事。
好想来是万辰集团旗下零食品牌。福建万辰生物科技集团股份有限公司(简称“万辰集团”)创立于2011年。2021年A股上市，主营食用菌菇和量贩零食两大板块。
编辑：周玥、蔡沐伯