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“一件事”改革深入推进、“一网通办”扩面增效、“跨省通办”破圈扩容……今年以来,六师五家渠市聚焦提升政务服务水平,持续在便民利企上下功夫、强举措、提质效,推进“高效办成一件事”重点事项落地见效,让职工群众办事只需“上一网、进一窗、交一表、找一人、办一次”,推动政务服务效能再提升。
今天“五家渠TV”微信公众号推出《“高效办成一件事”》系列报道三:《 从“来回跑”到“跨省办”》
6月17日,在师市社会保险事业管理中心,市民刘旭萍刚刚通过“跨省通办”服务完成社保关系转移业务。“在这里办业务省事、省心、省力,我非常满意!”刘旭萍连连竖起大拇指。
刘旭萍的便利体验并非个例。自2020年师市开通社保关系转移“跨省通办”服务以来,越来越多的职工群众告别了携带纸质材料“来回跑”的烦恼,享受到了“数据多跑路、群众少跑腿”的改革红利。
以前办理社保关系转移业务需要群众在两地社保机构间奔波,耗时耗力。如今,师市社会保险事业管理中心通过简化流程、压缩时间、开展“清零行动”,推动社保关系转移实现“线上办”。
师市社会保险事业管理中心公共业务科副科长魏中介绍,目前社保关系转移有两种办理方式:一是通过国家社会保险公共服务平台、“电子社保卡”微信小程序或“掌上12333”APP线上申请;二是直接到师市便民服务中心及各基层社保所窗口现场办理。据统计,自“跨省通办”服务开通以来,师市已通过线上渠道办理社保关系转移业务2.8万笔。
目前,“跨省通办”业务不仅限于社保业务,还扩展至医保、户籍、驾驶证换领、食品生产许可证补办等高频事项。师市政务服务中心通过设置“跨省通办”“兵地联办”等综合性窗口,为群众提供“一站式”服务。
居民王云就尝到了甜头。他与妻子从甘肃来五家渠随子女生活,医保关系仍在甘肃,异地就医报销曾是难题。“听说这里能办异地备案,我就来试试。”窗口工作人员了解情况后,立即线上对接王云医保关系所在地医疗保障局,确认信息后指导王云使用国家医保服务平台APP完成备案申请。
“没想到这么快就办好了,不用回老家,真省心!”王云感慨道。临走前,工作人员还递给他一张便民服务联系卡:“以后办户口迁移、社保转移,都可以先打电话咨询,少跑冤枉路。”
推动“跨省通办”的核心是“以群众需求为导向”。师市通过整合数据资源、优化流程、强化部门协作,逐步构建起“线上为主、线下为辅”的跨省办事体系。
“我们的目标,就是让群众办事像‘网购’一样便捷。”师市数据局六师政务和数据服务中心主任张敏说。师市将继续扩大“跨省通办”事项范围,推动更多高频服务“一网通办”,同时加强宣传指导,让更多群众知晓政策、享受便利。