齐鲁网·闪电新闻7月4日讯 青岛市市北区以“掌上社区”为重要突破口，借助数智赋能，为社区治理注入了全新活力，使社区治理更加精细、高效，居民的幸福感和获得感也在不断攀升。
2024年7月，“掌上社区——社区一张表”平台在青岛市应运而生，市北区作为试点区域之一，迅速投身于平台的建设与应用工作。这一平台面向市、区（市）、镇（街道）、村（社区）四级，是一个集多种功能于一体的综合性社会治理信息化平台。目前，该平台已在市北区21个街道137个社区实现全面覆盖，真正达成了“区街居”三级的无缝贯通，将数智化的触角精准延伸至社区的每一个细微角落。
打破数据壁垒，为社区治理减负增效
“掌上社区”平台遵循“市级返还、区级共享、街居摸排”的数据整合思路，成功打破了传统治理模式中存在的“信息孤岛”现象。它实现了部门“条状数据”与基层“块状数据”的有效归集整合，搭建起了基层治理的“数据仓”。这一举措不仅解决了部门数据对接难、共享难等长期困扰的难题，还化解了数据不回流的困境。
以报表工作为例，浮山新区街道同乐路社区工作人员对此深有感触。过去，社区工作人员面对各类的表格，常常感到头疼不已。而如今，平台能够自动从数据库中抓取所需信息，一键生成准确的报表。仅表格报送这一项工作，社区的工作量就减少了三分之二。有了“掌上社区”平台，基层工作人员无需再耗费大量的时间和精力去收集、整理和上报数据，工作效率得到了极大提升。
市北区还完成了涵盖102万实住人口、58万余套房屋、40万余企业信息的基础数据库“起底式”归集，初步实现了“以房管人”的精准锁定，有力地促进了数据在跨层级、跨领域、跨部门之间的共享归集。同时，该区制定了《“掌上社区”平台数据信息维护更新管理暂行办法》，社区组建了专业的信息维护更新队伍。他们通过日常服务、文娱活动、摸排走访等多种方式，在不额外增加基层负担的前提下，持续完善和更新各类数据信息，实现数据的即时更新。通过各类数据的归集以及形成数据全生命周期的指导规范，全面保障了基层治理数据库的合规性、安全性和鲜活度。
精细服务，提升居民幸福指数
“掌上社区”平台的应用，让社区服务变得更加精细和贴心。刚生完宝宝的家长还在为领取生育补贴而发愁时，社区工作人员就主动送上详细的攻略；过去需要反复查阅台账、上门询问的兵役登记信息，现在只需“一键”点击便可轻松查询获得……围绕高龄津贴、分娩补助、独生子女补贴等福利事项，借助平台的强大功能，可以主动发现符合条件人员新增的线索，实现了从“人找政策”到“政策找人”的重大转变，让市民的幸福感得到了显著提升。
例如，在适老化改造工作中，敦化路街道金坛路社区借助平台筛选“特困、低保、独居、失能”等人群，精准定位到12户符合条件家庭，工作人员上门服务时，连老人需要安装卫生间扶手的具体需求都已通过平台数据提前掌握。
市北区人口密度大、诉求多元，“掌上社区”平台数智技术的应用，如同给社区治理装上了“智慧大脑”，所有问题都能迎刃而解。
青岛市北区通过“掌上社区”建设，以数智赋能社区治理，成功打造了一个精细、高效、人性化的社区治理新模式。未来，市北区将不断深化数智技术的应用，提供更加智能、便捷的服务，为居民打造一个更加美好宜居的生活家园。
闪电新闻记者 臧一文 报道