玻璃幕墙破裂
水管老化漏水
面对困扰居民生活的“烦心事”
南庄“网格领题，共治破题”的治理模式
逐步成为破解民生难题的“金钥匙”
近日，网格员在日常巡查中发现解放路一居民楼的幕墙玻璃多处破损，摇摇欲坠，立即将问题上报。所属社区工作站迅速行动，研究解决方案。然而，该楼属于“无物业管理、无维修基金、无楼长管理”的“三无”楼栋，筹措修复资金成为了最大难题，社区工作站立刻启动“网格议事会”工作机制，共商解决方案。
社区工作站还充分发挥“桥梁纽带”作用，一方面联系爱心商家提供专业施工方案；另一方面，组织网格员逐户走访并邀请驻点律师作普法宣讲，最终促成10余户业主达成共识，筹集到了维修资金。施工期间，由网格员和居民代表组成的“监督小队”全程跟进，严格把控施工质量，确保隐患彻底消除。
网格员在入户走访过程中，发现范阿姨所在的楼顶供水设施老化漏水，导致水费大幅增加。问题上报后，相关工作站迅速召集楼长、供水公司技术骨干、居民代表召开议事会，共同商议维修方案。最终确定由供水公司牵头，联合专业施工队进行实地勘察，对老化的供水设施立即进行维修更换。
网格员则充分发挥“多面手”作用，线上通过业主微信群等平台，向居民耐心解释维修方案，及时发布维修进展并答疑解惑；线下逐户上门告知停水时间安排，同时针对行动不便的老人和有特殊用水需求的家庭，协助做好储水准备。仅用了7天，漏水问题彻底解决，居民生活恢复正常。
如今，“网格领题，共治破题”的治理模式在南庄镇已经成为破解民生急难愁盼问题的“关键一招”。接下来，南庄镇将持续深化这一治理模式，不断优化网格管理服务，凝聚多元协作力量，让“小事不出网格，服务就在身边”成为基层治理新常态，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。